Режим работы.

21vek.by работает для Вас 7 дней в неделю без выходных и праздничных дней! Мы принимаем заказы по телефону с 9.00 до 21.00 с понедельника до воскресенья. Заказы в электронной форме принимаются круглосуточно, с Вами оперативно свяжется наш консультант. Заказы, оставленные в ночное время, обрабатываются с 9.00 до 10.00 на следующий день. Наш магазин на бульваре Толбухина работает с понедельника по субботу с 11.00 до 18.00 , воскресенье выходной день. В религиозные праздники возможны ограничения в работе магазина (следите за информацией на сайте или уточняйте у диспетчеров).

Доставка.

Заказанный Вами в 21vek.by товар доставляется Вам в пределах кольцевой автодороги бесплатно до дверей Вашего дома. Время доставки Вы определяете сами, указав его либо в электронной форме заказа, либо указав его нашему консультанту по телефону. Служба доставки работает с 9.00 до 22.00 ежедневно.

Подъем крупной бытовой техники к Вам в квартиру осуществляется бесплатно.

Дополнительно взимается плата за доставку за пределы кольцевой автодороги по тарифу 1500 рублей за километр пробега от кольцевой автодороги до указанного места. Пробег считается в одну сторону.

Гарантия.

Все товары, продаваемые в 21vek.by обеспечиваются официальной гарантией соответствующих производителей сроком от 1 до 10 лет. По всем вопросам гарантийного и послегарантийного обслуживания следует обращаться в авторизованные сервисные центры соответствующего производителя в Вашем городе. Для Вашего удобства мы постоянно обновляем и дополняем список этих сервисных центров на нашем сайте.

Установка оборудования.

Квалифицированная и качественная установка стиральных машин осуществляется мастерами авторизованных сервисных центров соответствующих производителей, либо мастерами, работающими с нашей организацией по договору. Их контактные данные Вы можете уточнить у наших консультантов.

Формы расчета.

В 21vek.by для Вас доступны все формы оплаты: наличными и безналичными, а также в кредит и чековой книжкой.

Товары в кредит!!!

Уважаемые покупатели, рады сообщить Вам о возможности приобретения наших товаров в кредит через наших партнеров: ЗАО "МТБанк" , ЗАО "Дельта Банк" , ЗАО "Сомбелбанк" и ОАО "БелгазпромБанк".

При оформлении "Быстрого кредита" от ЗАО "МТБанк" Вы получите скидку 2% на товар, ознакомиться с уловиями офрмления кредита можно на странице нашего сайта , а более подробную информацию получить у наших диспетчеров.

Ознакомитсья с условиями кредитования от ЗАО "Дельта Банк" можно на странице нашего сайта, дополнительную информацию можно получить по телефону (8-033) 6030106

Товар под заказ.

С помощью 21vek.by Вы можете заказать товар, которого по каким-либо причинам нет у нас в наличии, либо который вообще отсутствует в списке товаров, выставленных в магазине. В таком случае Вы можете оставить свой запрос в рубрике «обратная связь» и мы обязательно ответим на него. Электронный вид запроса предпочтителен, так как консультанты не всегда имеют необходимую для ответа на Ваш запрос информацию в режиме online.

Контроль качества обслуживания.

Приоритетом нашей работы является совершенствование качества оказываемых нами услуг. Для этого мы просим Вас сообщать о Ваших пожеланиях и предложениях по улучшению работы нашего магазина, нареканиях по качеству оказываемых Вам услуг, в рубрику «обратная связь». На любые Ваши замечания обязательно ответит руководитель нашего магазина.

Спасибо за подсказку.

Если Вы заметили неточность в описании какого-либо продукта в нашем магазине, мы будем Вам благодарны, если Вы сообщите о ней нашему консультанту или в рубрику «обратная связь». Мы обязательно исправим выявленную неточность.