Отзывы

Уважаемые покупатели! Спасибо, что вы воспользовались нашими услугами. Нам важно ваше мнение о нашей работе! Мы благодарны вам как за положительную оценку, так и за конструктивную критику, которую мы учтем для улучшения нашего сервиса. Cообщите нам о проблеме, и мы оперативно свяжемся с вами.

Чтобы просто поделиться впечатлениями о нашей работе, нажмите кнопку ниже.


  • 22 мая Здравствуйте! Хочу поблагодарить сервисную службу за быстрое и качественное обслуживание! А так же большое спасибо службе доставки! Очень внимательные и вежливые сотрудники! Уважаемая Наталья! Нам очень приятно, что Вы остались довольны работой нашего сервиса и специалистов. Будем рады оказать Вам помочь в выборе и доставке новых заказов по всей территории Республики Беларусь.
  • 21 мая Покупал замок врезной и сердцевину (механизм замка Trodos ЦМ 80 40/40) для общественной велопарковки. Замок и сердцевину установил и сделал необходимое количество доп. ключей (15 шт.) И только после этого обнаружил, что механизм замка не тот, что заказывал. Вместо заказанного мной механизма мне втюхали механизм в 3 раза дешевле и наверное соответствующего цене качества. Конечно разницу в деньгах мне вернули на бонусный счет, но, как говорится, осадок остался и вопрос - как долго проработает этот механизм замка. Здесь и моя вина есть, что не проконтролировал что забирал с пункта самовывоза - доверился "профессионалам". Вам что-то надо делать с менеджментом качества оказываемых услуг - в частности, в моем случае - обеспечить контроль на этапе комплектования заказа и его выдачи.
    Обратите внимание на отзывы по вашей работе за последнее время.     Уважаемый Виктор! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой и приложим максимум усилий, чтобы улучшить наш сервис. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 21 мая Большое спасибо компании 21 Век и ее сотрудникам за заботу о покупателях.Покупали фритюрницу марки Kitfort,Остались покупкой очень довольны , доставили быстро,работает все отлично. всегда будем покупать товар этой марки. Хотим отдельно поблагодарить оператора 21века за доброжелательное отношение к клиенту. Уважаемый Максим! Нам очень приятно, что Вы отметили качества наших специалистов. Мы рады, что совершенная покупка оставила у Вас только приятные впечатления. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 20 мая Большое спасибо компании 21 Век и ее сотрудникам за заботу о покупателях. Быстро и в сроки произвели замену холодильника. Доставка и замена была осуществлена в Столбцовском районе в глухой деревне (хутор).Замена произошла в течении 3 дней. Уважаемый Андрей! Мы рады, что не смотря на доставленные неудобства, Вы остались довольны услугами нашего сервиса. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 20 мая Оформила заказ на декор. камень с доставкой на 19 мая - это вых. день, очень важно было сделать доставку в воскресенье, т.к., принять мы можем только в выходной, плюс нужна разгрузка (подстраивались под график работы мужа). В день доставки (!) нам позвонил менеджер и сказал что-то пошло не так, можно ли перенести на пон-к? Я согласовала, но только после работы (после 7 вечера). В итоге, мне звонит в 8 утра курьер - я приеду чрез час, вы будете на месте? Конечно нет! Я просила доставку после 7 вечера! Ответ курьера - ой нет, после 7 вам никто не привезет. Звоню менеджеру, та долго общалась с логистами, в итоге ответ: извините, после 7 вечера мы вам не привезем! В итоге - отказ от заказа. Вопрос к магазину: зачем вы заявляете у себя на сайте услугу по доставке, в том числе и Минский район "в ваше время?" Очень испортился сервис магазина. Если магазин косячит со сроками заказа, то магазин должен подстроиться под клиента, а не напрягать клиента с неудобными сроками. заявляя услугу по доставке - подстраиваться под клиента, а не наоборот. Предупреждать о срывах сроков заранее, а не в день доставки. На сайте указать корректно информацию по условиям доставки, сейчас она не соответствует действительности. Нет возможности оперативно пообщаться по заказу с менеджером заказа, нужно звонить в контакт центр и ждать очереди. Уважаемая Анастасия! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 20 мая Просто космическое отношение к клиентам компании интерлиния.
    Мало того что шкаф Интерлиния Компо ПШД-№5-2145 я ждала более 44 дней,заказан 11.01.24 - готов к выдаче был 12.04.24,переносили выдачу, так ещё и не положили задние стенки N°3 и 4!Гвоздей насыпали,а стенок нет!
    При получении товар распаковали дома, осмотрели внешне на целостность и цвет. Всё свиду было нормально, кто бы мог подумать что нужно еще и детали пересчитывать!Далее шкаф лежал и ждал сборки. И когда начали собирать вскрылось это.
    Минус 5 из 5, спасибо.     Уважаемая Виктория! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что мы всегда настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность в момент покупки или в течение трех дней со дня покупки. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара. Надеемся на Ваше понимание и будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей.
  • 19 мая Утром позвонила по поводу газонокосилки Hyundai L5162RS, попросила максимально быстро отзвониться. Была готова купить в ближайшее время. В итоге - тишина... До сих пор никто не вышел на связь.. Уважаемая Татьяна! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что наши специалисты предоставили Вам ответ в порядке очереди. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 19 мая Спасибо большое курьерам, доставили заказ и занесли его. Помогли осмотреть. Часто заказываю и всегда доволен доставкой. Уважаемый Даниил! Благодарим Вас за отзыв и то, что поделились своим опытом приобретения товаров в нашем онлайн-гипермаркете. Нам очень приятно, что Вы отметили профессионализм наших специалистов. Приглашаем Вас за новыми покупками и желаем хорошего настроения.
  • 19 мая Очень довольна доставкой курьерами, ребята молодцы и очень опытны. Подскажут и расскажут. Как и сам магазин, довольна покупками. Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас от лица нашего коллектива за высокую оценку сервиса и сотрудников. Хорошего Вам настроения и приятных покупок!
  • 19 мая Хочу поблагодарить оператора Кристину.За чуткое отношение к клиенту. Уважаемый Александр! Нам очень приятно, что Вы отметили человеческие качества нашего специалиста. Будем рады видеть Вас снова в нашем онлайн-гипермаркете.
  • 19 мая Столик Мир Мебели SV-05 с подсветкой пришел 26.04 без лампочек,уже 19.04, их нету.
    Вечно какие то проблемы, то выходные, то заказ потеряли. Скидку предлагали в 40 рублей. А сегодня поступило сообщение что заказ на лампочки аннулирован-это как понимать?
    Очень не довольны сервисом и обслуживанием. Плюсов нет. Минусы везде.     Уважаемый Иван! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. Хотим отметить, что мы ожидаем лампочки от поставщика. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 19 мая купил уцененный диск PlayStation 4 Little Nightmares I + II / 1CSC20005317 - в описании было указано потертости и повреждена заводская упаковка. но оказалось один из дисков нечитаемый (заводской брак). то что спешил и не осмотрел толком диск при покупке это моя вина, но впредь указывайте в описании достоверную информацию дабы не вводить людей в заблуждение. Уважаемый Роман Валериевич! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что мы предоставляем покупателям три дня на проверку, включая день продажи, и настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 18 мая Хочу выразить благодарность курьерам доставившем мой заказ. И всей службе доставки, за аккуратность и бережную доставку. Очень доволен, ребятам огромное спасибо. Уважаемый Александр! Нам очень приятно, что наши старания и старания сотрудников не остаются незамеченными. В свою очередь мы прилагаем все возможные усилия, чтобы сделать наш сервис еще более удобным для совершения покупок. Будем рады помочь с выбором и доставкой новых товаров по всей территории Республики Беларусь!
  • 18 мая Доставка вовремя, курьеры отличные ребята, порадовало что все четко быстро слаженно Уважаемый Олег! Благодарим Вас за обратную связь и мнение о нашей курьерской службе. Желаем Вам приятных выходных и выгодных покупок.
  • 18 мая пришел не Schneider Electric W59 RS6-253-7-86, а какой-то вессер, так еще не белый, а под дерево
     Уважаемый Артур! Приносим извинения за доставленные неудобства. Если товар не был в использовании, рекомендуем Вам обратиться в отдел сервиса Замена и возврат товара, после чего наши специалисты свяжутся с Вами. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей.
  • 18 мая Хочу поблагодарить оператора Матвея за дополнительную информацию о товаре. Помог в экономии денег при выборе Спасибо Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за опыт использования нашего сервиса. Нам очень приятно, что наш специалист смог помочь Вам в совершении выгодной покупки. Приятых Вам покупок и в дальнейшем в нашем онлайн-гипермаркете!
  • 18 мая Не утроило отношение компании по предоставляют шину разного года производства и также, что на этот процесс никак нельзя повлиять. Невозможно выбрать четыре покрышки одного года и партии производства.
    По словам курьера, как ему кладовщик дает, так он и везет.     Уважаемый Сергей! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, на данный момент у нас нет технической возможности уточнять на складе информацию, касаемо даты выпуска, однако Вы всегда в праве проверить характеристики и дату производства в момент доставки. Вы всегда можете отказаться от покупки товара. Также хотим отметить, что производитель шин гарантирует отсутствие производственных дефектов и нормальную работоспособность товара в течение пяти лет с момента производства. Надеемся на понимание и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
  • 18 мая Добрый день, спасибо большое за доставку,позвонили предупредили,на этаж доставили и все объяснили.
    Очень улыбчивый и приятный молодой человек     Уважаемая Ольга Юрьевна! Нам очень приятно, что Вы нашли время и возможность поделиться своими впечатлениями и мнением о нашем сотруднике после получения заказа. Желаем Вам приятных выходных и хорошего настроения!
  • 18 мая Спасибо курьеру Виталию за доставку. Поднял все в квартиру, распаковал и проверили товар. Все было в лучшем виде. Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего сотрудника. Мы обязательно учтем Ваш отзыв. Желаем Вам хорошего настроения и приятных покупок!
  • 18 мая Огромное спасибо сотрудникам 21 века.Таймер (код 8200373) был заменен на другой в течение суток.Спасибо за оперативность.Выбираем 21 Век! Уважаемая Алла! Мы рады, что не смотря на доставленные неудобства, Вы остались довольны услугами нашего сервиса. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 18 мая Хочу выразить благодарность курьеру за вовремя доставленный заказ Уважаемый Максим! Благодарим Вас за отзыв и то, что отметили профессионализм нашего специалиста. Будем рады снова видеть Вас в нашем онлайн-магазине. Приятных Вам покупок и хорошего настроения!
  • 17 мая Оформляла заказ на детский мотоцикл 07.05.2024. Товар был под заказ. Перезвонил менеджер, обо всем договорились, доставка должна была быть на 17.05.2024 (к слову, сам мотоцикл-это подарок ребенку на день рождения 18.05). Все подробно объяснили по доставке и сборке товара, при изменениях обещали сразу уведомить.17.05 никто не звонил,позвонила сама,сказали все в порядке,ожидайте.К концу рабочего дня перезвонил менеджер и сказал, что что-то пошло не так и доставка будет 20-21.05!!!! На резонный вопрос почему не смогли предупредить заранее (прошло10 дней с момента заказа) ответа не последовало!!!Очень неприятная ситуация, так как ребенок по вине магазина остался без подарка!Будьте внимательнее с заказами в данном магазине, в особенности если товар "под заказ"! Научиться коммуницировать с покупателями и вовремя уведомлять об отсутствии заказанного товара на складе! Уважаемая Анастасия! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. Ваши замечания приняты к сведению. Будем работать над улучшением качества обслуживания в нашем магазине. Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных покупателей. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 17 мая Выражаю благодарность 21 Веку и конкретно Дмитрию С. и Александру Г. за оперативное исполнение заказа и доставку в точно указанное время! Парни работают быстро, слаженно и очень доброжелательны. Спасибо! Уважаемая Галина! Благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили работу наших сотрудников. Так как у нас действует система материального поощрения, то мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв. Будем рады снова Вас видеть в нашей онлайн-гипермаркете.
  • 17 мая Не советую данный интернет-магазин. Условия и сроки доставки не соблюдают. Специалист колл-центра даёт неверную информацию по времени доставки. Уважаемый Дмитрий! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой и приложим максимум усилий, чтобы улучшить наш сервис. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 17 мая Духовой шкаф Weissgauff EOV19MB при нагреве выделяет запах горелой пластмассы. Не пригоден для приготовления пищи. У качественного производителя запах проходит после нескольких часов прокаливания. У данного производителя запах остался и после 20 часов работы. От запаха отравились все кто его вдыхал. Еда получается также отравлена. При обращении по гарантии сообщили, что техника в исправном состоянии, а запах не гарантийный случай. Просьба отказаться от продажи товаров данного производителя. При работе выделяет отравленный запах пластмассы который опасен для жизни. Не пригоден для приготовления пищи. Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 17 мая Хочу выразить благодарность ребятам за своевременную доставку, не отказали занесли в дом , распаковали все объяснили! Уважаемая Зоя Григорьевна! Благодарим Вас за теплые слова в адрес наших сотрудников. Мы обязательно учтем Ваш отзыв. Желаем Вам хорошего настроения и приятных покупок!
  • 17 мая Привезли стул, который не соответствует заказанному. Вместо стула Calviano Пластиковый, в не запаянном пакете лежал похожий стул другой фирмы, с другими размерами и формой сиденья. А также, на стуле отсутствовали две пластиковые насадки на ножки. Возможно где-то перепутали стулья, и вложили в пакет, на котором была правильная маркировка на стул Calviano. Обидно. Сделал вторую попытку. Стул перезаказали. Надеюсь, "21 век" исправит свою ошибку....Не было возможности оценить. Читай плюсы... Уважаемый Игорь! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в связи с ошибкой в складской программе, произошел пересорт товара. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Хотим отметить, что нашими специалистами оформлен перезаказ. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 16 мая Сделал заказ 8 мая с самовывозом на 17 мая. Строю планы на выходной, а тут 16 мая приходит смс, что заказ аннулирован. Ни извините, ни уже разобрались с ситуацией, больше не повторится, вот вам скидка или ещё чего для компенсации затраченного времени. Не рекомендую делать заказы, если цените своё время и нервы. Уважаемый Александр! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что товар закончился на складе у поставщика. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
  • 16 мая Качество шкафа Anrex Romano 2D2S плохое, и обслуживание тоже на встречу не идёт. Купили шкаф и перед выходными майскими забрали. Осмотрели поверхностно, всё вроде было неплохо. После выходных сразу начали собирать, снизу в коробках на деталях оказались сколы, а дверца шкафа вообще отбитая. В обслуживание сказали что было 3 дня и нужно было сразу собирать... Поменять детали нельзя, докупить тоже нельзя, просто отвратительная ситуация и выброшенные деньги. Уважаемая Татьяна! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что претензии по внешнему виду товара принимаются в момент получения заказа. А так же мы предоставляем покупателям три дня на проверку, включая день продажи, и настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 16 мая Хотел бы выразить благодарность курьеру Ж. Александру и его помощнику,имя не спросил, ребята отзывчивые, вежливые, занесли товар, распаковали, большие молодцы. Уважаемый Сергей! Нам очень приятно, что Вы отметили качества наших специалистов. Мы рады, что совершенная покупка оставила у Вас только приятные впечатления. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 16 мая через полгода поотрывались панели с ручками в Памир София 1200 1Д и не открываются ящики в гарантии отказали. Уважаемая Наталья! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения возникшей проблемы рекомендуем Вам обратиться в отдел сервиса Замена и возврат товара, после чего наши специалисты свяжутся с Вами. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей.
  • 16 мая Холодильник Stinol STS 150 приобрела 11 мес. назад. Холодильник доставили на 4этаж, выписали гарантийный талон, оставили в упаковке. Установили и распаковали позже, нужно было подготовить место, перевесить двери. Все было нормально, холодильник работал исправно. Но в конце апреля сломался. Гарантийный талон есть, обратилась в 21 век. Дурили мозги 2 недели, так и не прислали мастера по гарантии. Мол, пришлите, фото серийного номера. Я его нигде не нашла! Почему я должна знать где он? Писали в гарантийный талон с наклейки на коробке. Пусть приходит мастер и ищет. Я купила товар, его доставили на мой адрес, по этому адресу он сломался, я к Вам обращаюсь, а толку нет. А как же гарантия? 2 недели я мучалась с "сервисом" от 21 века. Ну как жить без холодильника? Плюнула, вызвала мастера. Ремонт обошелся в 190 рублей - замена компрессора. Мастер нашел то место, где должна быть этикетка с серийным номером. Ее там нет!!! Тиснение в пластике есть, а наклейки на месте нет. Уважаемая Римма! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой и приложим максимум усилий, чтобы улучшить наш сервис. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 15 мая установочная глубина вентилятора Auramax D100 / C 4S написана 30мм. Видимо по логике 21 века он должен залезть на 30мм и потом еще торчать где-то на столько же до самой рамки. Потому что глубина вентилятора все 70мм. Покупал просто по характеристике, не смотря по запросу мастеров. В итоге ветилятор при попытке засунуть его получил естественные следы использования и его не вернуть, а я получил не нужный товар. Спасибо за неверную информацию Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в связи с ошибкой в складской программе, произошел пересорт товара. Хотим отметить, что мы предоставляем покупателям три дня на проверку, включая день продажи, и настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 15 мая Не в первый раз заказываю в магазине , и вот в очередной раз что-то пошло не так и старая стиральная машина вышла из строя , думать где заказывать даже не пришлось , на выручку пришел любимый магазин, сделал заказ , выбрал нужный день и время , заранее пришло сообщение с интервалом заказа , и в этот назначенный интервал приехали ребята ,как всегда всё вовремя, подняли на этаж ,распаковали и вместе со мной осмотрели товар , за что им огромнейшая благодарность , благодаря таким курьерам как Александр и Владислав хочется заказывать ещё. Спасибо магазину 21век. Уважаемый Вячеслав! Мы рады, что Вы воспользовались нашим сервисом и остались довольны совершенной покупкой. Благодарим Вас за обратную связь о профессионализме наших сотрудников. Приятных Вам покупок и хорошего настроения!
  • 14 мая Хочу выразить благодарность консультанту Александру с которым сегодня оформляли заказ, за работу со мной. Осталась очень довольна и работой и общением со мной и той информацией которой от него получила. Большое спасибо за таких работников. Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего сотрудника. Мы обязательно учтем Ваш отзыв. Желаем Вам хорошего настроения и приятных покупок!
  • 14 мая Пытался оформить заказ через консультанта в чате отправил всю уточняющую информацию купон уточнил нет ли каких действующих еще сотрудник отправляет мне ссылку для того чтобы я проверил прошу его подождать тк знаю что за бездействие чат закрывается , сотрудник Арина соглашается я отхожу чтобы проверить возвращаюсь и чат закрыт даже 5минут скорее всего не прошло и опять заново начинать оформился( Уважаемый Максим! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой и приложим максимум усилий, чтобы улучшить наш сервис. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 13 мая Заказывал эти батарейки Varta Еnergy АА LR6 10BL. На пункте выдачи выдали другие. Батарейка Varta Energy LR6 / 4106 229 491 . код 8.197.048. Обнаружил дома. Как можно перепутать,они разного цвета. Уважаемый Вячеслав! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в связи с ошибкой в складской программе, произошел пересорт товара. Хотим отметить, что данный вопрос решен нашими специалистами, с Вами согласована замена товара. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 13 мая Пришёл кабель 20 метров,а заказывала 30 метров.Сразу не переменила кабель,а когда начала косить,то поняла,что там не тот метраж .Очень неприятно,что обманывают.А деньги взяли как за 30метров. Уважаемая Анастасия! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что товар проверяется клиентом. Поэтому мы предоставляем покупателям три дня на проверку, включая день продажи, и настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы могли отказаться от товара или в течение трех дней можно обратиться в отдел сервиса Замена и возврат товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность увидеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 13 мая Добрый вечер уважаемая команда 21 Века!!! Спасибо Ва за работу, честность и добросовестность...У Вас покупаю и заказываю товары всегда и никогда не было дефектов. Товары всегда в упаковке и без каких либо дефектов...Спасибо Ва большое что Вы есть!!! Всех работающих в 21 веке хочу поблагодарить за добросовестное и отвественное отношение как к своему труду так и к нам покупателям!!! Спасибо Ва большое!!! удачи Вам и процветания!!! Всё отлично!!! Так держать. Уважаемый Эдвард! Благодарим Вас за оставленный отзыв и теплые слова в адрес нашей компании. Именно такие отзывы помогают нам развиваться дальше. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем.
  • 13 мая Вчера мне доставляли товар. Приехали прекрасные курьеры,вежливые и обходительные. Заказ у меня был объёмный, всё помогли занести! Спасибо большое курьеру Денису С., прекрасный сервис Уважаемая Анна! Благодарим Вас за теплые слова в адрес наших сотрудников. Мы обязательно учтем Ваш отзыв. Желаем Вам хорошего настроения и приятных покупок!
  • 12 мая Велик Stinger 29 Python Pro 29AHD.PYTHPRO.22BN3 класс. Доставка на самом ужасном уровне.. Хуже не было не где. И я про повреждения. Плюс цена качество. Уважаемый Александр! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Хотим отметить, что в качестве извинений за доставленные неудобства, мы предоставили Вам скидку. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 12 мая GoGarden Comfy Plus / 50307 не раскладывается до горизонтального положения. Т е опустив голову можно поднять ноги, но на живот не ляжешь. Хотя покупала именно с таким расчетом. Достаточно удобен. Менеджеры вводят в заблуждение, когда отвечают, что раскладывается до горизонтального положения. Уважаемая Алёна! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что мы уточнили информацию о товаре у поставщика и исправили описание на сайте. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 12 мая Добрый день. Сегодня моей маме был доставлен заказ 302.048.509, водитель Алексей Александрович Ч. и его напарник растрогали мою маму до слёз своей человечностью, профессионализмом. У мамы (69 лет, пенсионер) не сразу получилось расплатиться картой, парни успокоили её, отнеслись с пониманием и всё успешно завершилось. Большое спасибо за поддержку им и то, что ни словом, ни взглядом не осудили человека в возрасте! Мама осталась под впечатлением, а я тем более, т.к. нахожусь на расстоянии и не могла быть с ней и помочь. Прошу выразить работникам благодарность и поощрить материально. Работаю в продажах и могу 100% заверить, что они выполнили больше того, что должны в рамках инструкции. Уважаемая Мария! Благодарим Вас за то, что отметили человеческие и профессиональные качества наших специалистов. Нам приятно, что старания наших сотрудников не остаются незамеченными. Будем рады помочь с выбором и доставкой новых заказов!
  • 12 мая Выражаю благодарность курьеру Александру Ж. и его напарнику, очень вежливые и пунктуальные, занесли весь товар на этаж, аккуратно сложили и все объяснили, спасибо за вашу работу Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за отзыв и то, что отметили профессионализм наших специалистов. Будем рады снова видеть Вас в нашем онлайн-магазине. Приятных Вам покупок и хорошего настроения!
  • 11 мая Skiper GTP2401 пришло с заправленной леской, в насосе уже был бензин,палка и ручка отдельно от коробки, на пункте выдачи дали палку и коробку, забыв отдать ручку (а что я,я думал она в коробке, пришлось возвращаться и искать, позвонил что бы узнать она осталась в пункте выдачи,или ее не положили вообще, в поддержке сказали узнают осталась она на пункте выдачи или ее вообще нет и перезвонят, до него мне ехать 20 км как то не очень хотелось,прождал 2 часа , ответа как обычно нет, пришлось ехать..) в сборке все просто, мощности хватает,пока работает, комплект как и обещали. только вопросы с поддержкой и человеком выдававшем эту косу... Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Хотим отметить, что мы предоставляем покупателям три дня на проверку, включая день продажи, и настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 11 мая Все хорошо! Единица за то, что ошиблись с цветом. Заказывала черный Mio Tesoro Фонди BS-020, привезли белый. Не самый удачный цвет. С возвратом заморачиваться не буду. Хороший стул! Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в связи с ошибкой в складской программе, произошел пересорт товара. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей.
  • 11 мая По заказу Заказ был доставлен культиватор без крышки. 2 мая заказ был доставлен. 4 мая Звонили и сформировали заявку о недокомплектации. То есть предоставленные три дня на возврат товара не истекли, 6 мая перезвонила девушка и сказала что недостающую деталь могут доставить только через 2-4 недели. Даная ситуация меня не устраивает. Я купила культиватор что бы пользоваться ( есть определенные сроки посадки), Я просила заменить мне товар или довести недостающую крышку. Девушка ответила что перезвонит мне максимальный срок пятница 10 мая. В итоге мне никто не перезвонил. Проблема теперь это только моя проблема Уважаемая Татьяна! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш вопрос находится в работе, им занимается отдел сервиса, наши специалисты свяжутся с Вами в порядке очередности. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 11 мая
    Хочу высказать большую благодарность консультанту Снежане, за её понимание и подход к пожеланиям клиента. доброжелательное отношение Большое спасибо. Таких сотрудников как Снежана очень мало, поэтому хотелось бы чтобы руководство простимуллировало материально её для дальнейшей работы в удовольствие. Огромное ей Спасибо     Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего сотрудника. Мы обязательно учтем Ваш отзыв. Желаем Вам хорошего настроения и приятных покупок!
  • 11 мая Дорогие покупатели!!!!! Не джите и не делайте покупки на 21 веке. Рассказываю: 22 апреля 24 сделала заказ дивана (который был заявлен на сайте) на 30.04. Доставки не было, перенесли на 13.05.24 (сказали что поставщик изменил условия и их нет в наличии). Сегодня 11.05 сама перезвонила 21 век уточнить будет ли доставка 13.05 на что мне сказали что перенсли на 19.05. т.е. если бы я не позвонила сама, то не знаю когда бы мне сообщили, это раз. Второе, я ждала 2 недели!!!! Кошмар. Так что не верьте и не ждите Уважаемая Оксана! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, произошли сложности с поставкой товара от поставщика, в результате чего мы не смогли доставить данную позицию с Вашим заказом. Надеемся на понимание с Вашей стороны и желаем Вам только приятных покупок в дальнейшем.
  • 11 мая Хотела бы поблагодарить курьеров Александра Ж. и его напарника Владислава, что не смотря на сломанный лифт они без проблем подняли шкаф на 4 этаж. Уважаемая Дарья! Благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили работу наших сотрудников. Так как у нас действует система материального поощрения, то мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв. Будем рады снова Вас видеть в нашей онлайн-гипермаркете.
Показано 50 из 17384     или показать все

Обращаем ваше внимание, что мы оставляем за собой право не публиковать отзывы:
— относящиеся к теме, по поводу которой уже оставлен отзыв или обращение в любой письменной форме от того же лица;
— без указания телефона, оставленного при заказе (в случаях, когда необходимо подтвердить подлинность отзыва);
— не соответствующие действительности или содержащие данные, подлинность которых невозможно установить;
— оставленные позже, чем через 30 дней после описываемых событий;
— неинформативные;
— критикующие личность, а не действия сотрудников;
— критикующие лиц, не являющихся сотрудниками нашей организации, и сами сторонние организации;
— написанные заглавными буквами или транслитом, со множеством ошибок;
— содержащие оскорбительные, нецензурные и бранные выражения;
— содержащие названия других магазинов и ссылки на другие интернет-ресурсы;
— содержащие в тексте отзыва контактные данные, точные адреса или полные ФИО частных лиц.

Любая поступающая информация обрабатывается модератором и используется для улучшения качества наших услуг. Модератор может удалить из текста публикуемого отзыва контактные данные, ФИО и ссылки, исправить форматирование и транслит без предварительного согласования с автором.

Срок проверки и публикации отзыва может занять до 7 дней.