Миссия и ценности

21vek.by появилась на рынке в 2004 году и стартовала как онлайн-магазин бытовой техники и электроники. Сегодня это крупнейший белорусский онлайн-гипермаркет непродовольственных товаров с огромным выбором товаров для дома, работы и отдыха, а также доставкой в любую точку Республики Беларусь.


НАША МИССИЯ

С 2004 года мы следуем миссии быть лидером, достойным доверия, обеспечивать лучший сервис, задавать высокие стандарты интернет-торговли и прилагать все силы для развития e-commerce сферы в Республике Беларусь.


НАШИ ЦЕННОСТИ

1. КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
Мы стремимся обеспечить комфорт и удовлетворенность наших клиентов на всех этапах работы с ними. Ваши отзывы о нас — лучшая благодарность и показатель качественного сервиса.

2. КОМПЕТЕНТНОСТЬ
Наши сотрудники компетентны и мотивированы на улучшение качества обслуживания. Мы регулярно повышаем уровень профессионализма коллектива, проводя специальное обучение.

3. КАЧЕСТВО
Вся продукция, представленная в нашем онлайн-гипермаркете, имеет необходимые сертификаты и официальную гарантию сервисных центров. Мы обеспечиваем установку, настройку, гарантийное и послегарантийное обслуживание техники.

4. ВЫГОДНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Прямые поставки, отсутствие дорогостоящих торговых залов, автоматизация рабочих процессов позволяют нам обеспечивать привлекательность цен на наши товары.

5. ЧЕСТНОСТЬ
Мы ценим доверие клиентов и стремимся его оправдать, поэтому мы добросовестно подходим к интернет-торговле: все представленные товары реально присутствуют на складе, а цены, указанные на сайте, оперативно обновляются.

6. ИННОВАЦИИ
Залог нашего успеха — стремление к совершенству и непрерывное движение вперед с использованием эффективных технологий и инновационных решений.