Контакты

Заказать товар или получить консультацию можно ежедневно с 8:00 до 22:00.

Телефоны:
+375 17 3-021-021
+375 29 3-021-021
+375 33 3-021-021
+375 25 5-021-021

Viber: 21vek.by
Telegram: @e21vekbot
E-mail: 21@21vek.by

Онлайн-заказы через корзину принимаются ежедневно и круглосуточно!
Вы получите сообщение о подтверждении заказа в Viber или по смс на указанный номер телефона. Если же нам нужно будет уточнить у вас какие-либо детали по заказу — вам позвонит наш специалист.

Для заказов по безналичному расчёту просим использовать только корзину сайта.
Если вам необходима консультация, обращайтесь по телефонам call-центра.
E-mail: beznal@21vek.by

По вопросам оптовых закупок пишите:
opt@21vek.by

Если вы являетесь поставщиком или производителем товаров и хотите стать нашим партнером, присылайте ваши предложения:
supply@21vek.by

Контакты для прессы:
E-mail: info@21vek.by

Указанные контакты являются в том числе контактами для связи по вопросам обращения покупателей о нарушении их прав. Лица, уполномоченные рассматривать обращения покупателей о нарушении их прав — Белокурская А. А., Волк А. В., Ганисевская В. С. Номер телефона работников местных исполнительных и распорядительных органов по месту государственной регистрации ООО «Триовист», уполномоченных рассматривать обращения покупателей: +375 17 374−01−46.

Пункты выдачи заказов в Минске и в регионах
На странице «Самовывоз» вы можете ознакомиться с контактами, координатами и графиком работы всех пунктов выдачи заказов.
Оформить самовывоз можно во всех областных центрах и многих других населенных пунктах Беларуси.

Предложения, благодарности, запросы, претензии, обращения Потребителей по указанным выше адресам электронной почты не рассматриваются и решению по существу не подлежат.

В связи с вступлением в силу постановления Совета Министров Республики Беларусь от 19.12.2022 № 877 с 01 марта 2023 года в пунктах выдачи заказов интернет-гипермаркета 21vek.by (не являющимися торговыми объектами) прекращается ведение книг замечаний и предложений.

При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции просим вас заполнить форму обратной связи с отделом сервиса.

Общество с ограниченной ответственностью «Триовист», юр. адрес: 220 020, Минск, пр. Победителей, 100, оф. 203, E-mail: 21@21vek.by
В торговом реестре с 23 июня 2010 г., № регистрации 156 473, УНП 190 806 803, регистрация № 190 806 803, 22.02.2007, Мингорисполком.

Специальное разрешение (лицензия) на деятельность, связанную с драгоценными металлами и драгоценными камнями № 24 230 000 079 248, выданное Министерством финансов Республики Беларусь.