Получайте бонусы за покупки


Купить что-нибудь

Как работает наша Бонусная программа

— Бонусные баллы начисляются за покупки, совершенные через сайт www.21vek.by, только авторизированными пользователями (для того, чтобы авторизоваться на сайте, необходимо создать Личный кабинет и войти в него).

— Все начисленные бонусные баллы накапливаются в вашем Личном кабинете.

— Сумма бонусов за покупки зависит от общей стоимости товаров, приобретенных в нашем онлайн-гипермаркете, и может достигать 5% от суммы покупок.

— Бонусными баллами можно оплатить до 25% стоимости заказа.

— Списать бонусные баллы можно только в заказах без применения промокодов.

— Чтобы сохранить накопленные баллы, нужно совершать покупки не реже, чем раз в 90 дней. Чтобы сохранить накопленную сумму покупок — хотя бы раз за 365 дней. Дата, с которой начинается отсчет дней для редактирования бонусных баллов, является датой оформления заказа.


За что начисляются бонусные баллы

— за покупки в 21vek.by
— в рамках акций с дополнительным начислением бонусов

Мы начисляем вам бонусы за каждую покупку в 21vek.by*.

1 бонусный балл приравнивается к 1 белорусскому рублю.

Количество начисляемых бонусов составляет 1−5% от стоимости покупки. Процент зависит от формы оплаты, действующих акционных предложений и общей стоимости предыдущих покупок у нас:

  • 1%:
    — за покупку уцененных товаров;
    — за покупки, оплачиваемые частями без переплат или картами рассрочки («Халва», «Карта покупок», «Черепаха», «Smart карта» и т. п.);
    — при покупке товаров с Суперценами, скидками (в том числе по промокоду), подарками и с другими спецпредложениями;
  • 2%, если сумма покупок до 6000,99 руб. включительно
  • 3%, если сумма покупок от 6001 руб. и до 10 000,99 руб. включительно
  • 5%, если сумма покупок от 10 001 руб.
  • 2%, при оплате через расчетный счет юридического лица.

Накопленная сумма покупок отсчитывается с первого оплаченного заказа после регистрации Личного кабинета. Покупкой считается любое количество товаров, объединенное в 1 заказ (оплаченное/доставленное одновременно).

* — каждую покупку, обеспечивающую начисление бонусов.

Как получить максимальный процент бонусов

Чтобы получать 5% стоимости покупки бонусами нужно иметь накопленную общую сумму предыдущих покупок у нас более 10 001 руб.

Когда бонусные баллы не начисляются

Бонусы не начисляются:
— за покупки, частично оплаченные бонусными баллами;
— за покупки, совершенные до регистрации Личного кабинета;
— за покупки, совершенные не через корзину на сайте www.21vek.by (например, по телефону или через онлайн-консультанта);
— за покупки, совершенные по партнерской программе (РЕФ, ФРАН);
— при оплате услуг (доставка, самовывоз, сборка и установка техники, расширенная гарантия);
— при покупке нашего подарочного сертификата.

Обратите внимание, нельзя оплатить бонусами наши подарочные сертификаты.

  • Вопросы и ответы
    • Как скоро я получу бонусные баллы?

      Бонусные баллы за оплату покупок зачисляются на аккаунт клиента в течение 24 часов с момента получения им покупки, обеспечивающей бонусы.
      Максимальный срок зачисления бонусов может достигать 10 дней.

      За что я могу рассчитаться бонусами?
      Вы можете оплатить бонусами практически любые товары в онлайн-гипермаркете 21vek.by, в том числе:
      — при расчете с использованием подарочного сертификата;
      — товары на акциях, со скидкой;
      — товары с уценкой;
      — часть стоимости товаров, оплачиваемых частями.

      Как использовать бонусные баллы?
      — Оплатить покупку можно только бонусами, которые фактически есть на бонусном счету в момент оформления заказа.
      — Воспользоваться баллами можно сразу после их начисления на аккаунт участника программы.
      — Бонусами можно оплатить покупку только при условии оформления заказа онлайн. Для этого в корзине нужно нажать на активный текст «Бонусная программа», раскроется окошко и количество накопленных бонусных баллов, проставить галку напротив суммы и продолжить оформление.
      —  При оплате бонусами части стоимости заказа, оставшуюся часть можно оплатить любым другим способом, в том числе, частями.
      — Вы можете потратить единовременно только всю накопленную сумму бонусов.
      — Бонусы с разных счетов не суммируются и не могут быть переведены с одной карты на другую.
      — Мы оставляем за собой право аннулировать бонусные счета в случае, если на одно и то же лицо оформлено 2 и более счетов.
      — Накопленные баллы нельзя обменять на деньги.
      — В случае возврата товара бонусы, начисленные при его покупке, снимаются с бонусного счета.
      — Чтобы сохранить накопленные баллы, нужно совершать покупки не реже, чем раз в 90 дней. Чтобы сохранить накопленную сумму покупок — хотя бы раз за 365 дней. Дата с которой начинается отсчет дней для редактирования бонусных баллов, является датой оформления заказа.

      Как узнать, сколько у меня накоплено бонусных баллов?
      Доступное количество бонусов участник может узнать в разделе «Бонусные карты» в Личном кабинете на сайте 21vek.by.

      Как я узнаю об изменениях условий бонусной программы?
      При значительных изменениях условий программы участнику будет отправлено уведомление на e-mail, при наличии вашего Согласия на получение рекламной рассылки. Также вы можете следить за изменениями условий на данной странице.

  • Подробные правила Бонусной программы

    • 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
      1.1. Бонусная программа 21vek.by (далее — Программа) — Программа поощрения клиентов — физических лиц, совершающих покупки на сайте организатора.
      1.2. Организатор Программы (далее — Организатор) — общество с ограниченной ответственностью «Триовист».
      1.3. Сайт Организатора (далее — Сайт) — www.21vek.by.
      1.4. Участник Программы (далее — Участник) — клиент — физическое лицо, зарегистрированное и совершающее покупки на Сайте, которое отвечает требованиям участия в Программе и подтверждает свое участие в Программе в порядке, предусмотренном настоящими правилами.
      1.5. Личный кабинет (далее — Личный кабинет) — персонализированный раздел Участника на Сайте, предназначенный для осуществления покупок на Сайте, а также для подключения к Программе.
      1.6. Сумма покупок — это сумма фактически оплаченная денежными средствами. Если заказ был частично оплачен бонусными баллами, то в сумме покупок учитывается только та часть, которая была непосредственно оплачена денежными средствами.

      2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ПРОГРАММЕ
      2.1. Программа вводится в действие с 01.11.2017 года.
      2.2. Действие Программы распространяется на клиентов — физических лиц (далее — Клиент), приобретающих товары/услуги с помощью Сайта.
      2.3. Для участия в Программе Клиенту необходимо пройти процедуру регистрации на Сайте — создать Личный кабинет и войти в него.
      2.4. Программа является бессрочной, однако Организатор сохраняет за собой право изменить или отменить данные правила, включая структуру накоплений, схему начисления бонусов, других условий и/или прекратить, приостановить действие Программы в целом в любое время.
      2.5. Информация о правилах Программы и внесении изменений либо прекращении действия Программы предоставляется на Сайте. Изменения в Программе становятся действительными с момента публикации на Сайте. Незнание данных правил не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Участников Программы к Организатору Программы.
      2.6. Для физических лиц, оплачивающих заказы от имени юридических лиц и банковским переводом сумма бонусов не зависит от общей суммы покупок и составляет 2% от стоимости товаров, приобретенных в онлайн-гипермаркете 21vek.by.

      3. НАЧИСЛЕНИЕ СТАНДАРТНЫХ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ
      3.1. Бонусные баллы начисляются за покупки, совершенные через Сайт и только авторизированным пользователям.
      3.2. Для того, чтобы авторизироваться на Сайте, необходимо войти в Личный кабинет.
      3.3. Все начисленные бонусные баллы накапливаются в Личном кабинете клиента.
      3.4. При расчете бонусами 1 бонус = 1 белорусский рубль.
      3.5. Бонусные баллы начисляются за все покупки Участника Программы с момента его регистрации на Сайте, кроме исключений, описанных в п. 3.8.
      3.6. Сумма начисленных бонусов за покупки в 21vek.by зависит от формы оплаты, действующих акционных предложений и общей стоимости товаров, приобретенных в онлайн-гипермаркете 21vek.by:

      • — 2%, если сумма покупок <= 6000,99 руб.
      • — 3%, если сумма покупок > 6000,99 руб. и <= 10 000,99 руб.
      • — 5%, если сумма покупок >10 000,99 руб.
      • — 2% при оплате через расчетный счет юридического лица.
      • — 1%, за покупки, оплачиваемые в рассрочку или картами рассрочки («Халва», «Заначка 21 века», «Карта покупок», «Черепаха», «Smart карта» и т. п.);
      • — 1%, при покупке уцененных товаров, с суперценами, скидками (в том числе по промокоду), подарками и с другими спецпредложениями.

      3.7. Бонусные баллы автоматически зачисляются на бонусный счет Участника в течение 10 дней с момента передачи товара по заказу (доставки или самовывоза).
      3.8. Бонусные баллы не начисляются за покупку следующих Товаров/Услуг:
      3.8.1. За покупки, совершенные не через корзину Сайта (например, по телефону);
      3.8.2. За покупки без авторизации на Сайте;
      3.8.3. За покупки, оплачиваемые бонусами. Сумма покупок идет в накопления;
      3.8.4. За покупки, совершенные по партнерской программе;
      3.8.5. При покупке подарочного сертификата. Сумма покупки не идет в накопления;
      3.8.6. При оплате услуг (доставка, самовывоз, сборка и установка техники, расширенная гарантия). Стоимость данных услуг не учитывается в накоплении, кроме случаев, когда доставка осуществляется сторонними службами или оплачивается по безналичному расчету.
      3.9. Организатор по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых Бонусные баллы не начисляются.

      4. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И СГОРАНИЯ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ
      4.1. Бонусными баллами могут рассчитываться только авторизованные пользователи и только за покупки, совершенные через Сайт.
      4.2. Бонусами можно оплатить до 25% стоимости заказа.
      4.3. Бонусные баллы являются срочными и сгорают в течение 90 дней с момента совершения последней покупки.
      Сумма накопленных покупок, которая участвует в определении % начислений бонусных баллов, сгорает в течение 365 дней с момента совершения последней покупки.
      4.4. При возврате товара частично оплаченного бонусными баллами, сумма возвращается соответственно: частично деньгами и частично Бонусными баллами.
      4.5. При возврате товара, за который были начислены бонусные баллы, данная сумма баллов будет списана с бонусного счета клиента.
      4.6. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства и подарочные сертификаты.
      4.7. В случае оплаты двух и более товаров с использованием бонусов, бонусы списываются в счет оплаты каждого товара пропорционально стоимости оплачиваемых товаров.

      5. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
      5.1. Бонусы могут быть списаны по инициативе Организатора без предварительного уведомления Участника Программы в случае, если они были начислены на бонусный счет Участника ошибочно, в результате действий Участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определенным по решению Организатора.
      5.2. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать/аннулировать счет без уведомления в случаях, если Участник:

      • — не соблюдает настоящие правила Положения, а также условия иных акций Организатора;
      • — совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;
      • — злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
      • — предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение, либо не соответствующую действительности;
      • — в соответствии с требованиями действующего законодательства;
      • — в случае если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть, с целью их последующей реализации/перепродажи.
      5.3. Организатор может направлять Участнику информацию о бонусном счете или накопленных Бонусных баллах, отправляя сообщения на указанные номер телефона и/или на адрес электронной почты.

      Данная Бонусная программа действует с 1 ноября 2017 года — ваш бонусный счет автоматически создается в момент регистрации Личного кабинета.