Отзывы

Уважаемые покупатели! Спасибо, что вы воспользовались нашими услугами. Нам важно ваше мнение о нашей работе! Мы благодарны вам как за положительную оценку, так и за конструктивную критику, которую мы учтем для улучшения нашего сервиса. Также мы будем признательны за сообщения о любых проблемах, ведь это поможет нам скорее их устранить.


  • 22 мая Заказала плойку через корзину сайта. Пришла смс, что товар будет доставлен завтра с 12:00 до 15:00. Плойку в установленное время не привезли. Позвонила сама в магазин, чтобы уточнить про свой заказ. В итоге мне сказали, что оператор перепутал и такой плойки в наличии нет... Мне предложила выбрать другую плойку и за пренесенное неудобство доставить ее бесплатно. В итоге плойку которую я хотела заказала в другом магазине. Хочется, чтобы информацию о наличии товара обновляли и проверяли его при заказе. Уважаемая Ольга! Мы приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Нам жаль, что покупка не состоялась. Действительно, оператор ошибся при оформлении заказа. К сотруднику применены меры наказания в виде штрафа. Мы сделаем все возможное, чтобы такая ситуация не повторилась. Надеемся на понимание с Вашей стороны, а также на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление!
  • 22 мая Как всегда на высоте! Не в первый раз заказываю товары вот в этот раз решил написать. Покупал Газонокосилку Stiga COLLECTOR 48 SB, кстати как и в в большинстве ресурсов фото и описание не соответсвоало описанию, а именно у косилки централизованная регулировка по высоте скашивания а не 3 рычага, но менеджер уточнила на складе и нужно опция подтвердилась, про неточность я написал на сайте. Покупал с первым взносом в рассрочку, оперативная и слаженная работа Банка ВТБ и магазина. Приехал на точку самовывоза меня уже ждали все распечатанные документы, на получение товара ушло не более 10 минут. В общем советую. Уважаемый Павел! Нам очень приятно, что Вы решили поделиться своим положительным опытом покупок посредством отзыва. Благодарим Вас за высокую оценку и доверие! Мы приняли к сведению Ваше замечание. Будем рады и дальше видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 22 мая Большое спасибо службе доставки. Все в срок, в оговоренное заранее время. Большое спасибо . Уважаемая Ирина, благодарим Вас за положительную оценку и доверие к нашему онлайн-гипермаркету! Будем рады и дальше видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 22 мая Хочу поблагодарить 21vek за высокий сервис. Заказали доставку холодильника. Игорь Щамель и Юра Лукша- оказались супер вежливыми и приятными сотрудниками. Все сделали четко и быстро. Даже помогли с выносом старого холодильника. Уважаемая Анна! Спасибо за доверие и высокую оценку! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. У нас действует система материального поощрения отличившихся сотрудников. Мы обязательно примем к сведению Ваш отзыв. Приглашаем Вас за новыми покупками!
  • 21 мая Всегда с удовольствием делаю покупки в Вашем магазине.Особенно радуют рассрочки.Сегодня сделала заявку на газонокосилку. Инночка очень мне помогла.Спасибо. Уважаемая Марина! Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв! Спасибо за теплые слова, нам очень приятно. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 21 мая Спасибо просто огроменное за вашу работу! Срочно нужен был матрац для ребёнка! Позвонила в воскресенье, а в понедельник матрац уже доставили(за 100 км от Минска), причём бесплатно!!! Огромное спасибо за скорость, отзывчивость, вежливость и понимание!!! Будем и дальше к вам обращаться. P. S. еще хотелось бы отметить ваши приятные скидки и акции - осенью покупали у вас увлажнитель воздуха с большой скидкой, так ещё и плед в подарок получили!!! Так держать!!! Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы воспользовались нашими услугами и остались довольны. Мы всегда делаем все возможное, чтоб приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Желаем приятных покупок.
  • 19 мая В Гродно открылся пункт выдачи товаров по ул.Свердлова 17. Наконец-то здание нашло своего хозяина. Все понравилось. Молодой коллектив, отзывчивые, приветливые. За доставку платить не надо. Можно проверить заказанный товар прямо в пункте выдачи перед оплатой. Оплачивать товар можно всеми доступными способами. Сразу же оформили гарантийный талон. Поучаствовала в беспроигрышной лотерее (выиграла кружку с логотипом). Мелочь, но приятно. Спасибо. Успехов и процветания. Уважаемая Лилия, наш коллектив благодарит Вас за отзыв, это самая лучшая похвала для нас! Большое спасибо за ваше внимание и столь высокую оценку профессиональных качеств наших сотрудников. Мы обязательно примем к сведению Ваш отзыв. Будем рады и дальше видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 19 мая Замечательные курьеры привезли на ул. Авиационную д.5 холодильник, стиральную машину и раковину. Держали связь, постоянно информировали. Вежливые и оперативные. Уважаемый Евгений, благодарим Вас, что решили поделиться своим мнением посредством отзыва. Мы очень рады, что Вы воспользовались нашими услугами и остались довольны. Приглашаем Вас за новыми покупками и хорошим настроением!
  • 18 мая По своей оплошности и невнимательности заказал шуруповёрт который мне не совсем подходил по своим техническим параметрам,заказ принимала жена,поэтому сразу свою ошибку в выборе исправить не смог. Позвонил в 21 век,объяснил ситуацию,и мне пошли на встречу,через несколько дней привезли другой выбранный мной на замену шуруповёрт! Хочу выразить благодарность сотрудникам принимающим заказы и службе доставки за понимание и отличное отношение к клиентам.Всех Вам благ в жизни и работе!Большое спасибо! Уважаемый Геннадий, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы воспользовались нашими услугами и остались довольны. Мы обязательно примем к сведению Ваше предложение. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 18 мая На днях купил в рассрочку двухметровый холодильник Бош. О холодильнике пока еще сказать ничего не могу, а вот о магазине и сотрудниках есть что. Доставляли с двух раз, потому что в первом был дефект. Все сделано было корректно, без каких либо претензий с моей стороны. О доставке диспетчера уведомляли заранее, согласовывали удобное время, оповещали СМС, привозы были точно в срок. За что всем большое спасибо. Но особо хочу отметить вторую группу доставки и экспедитора Алексея, фамилию не узнал, но есть примета верная - руки в татушках. Корректный, знающий свою работу до мельчайших деталей молодой человек, все движения, как грузчика, выверены, напарником руководил четко (а холодильник - та еще бандура) притащили без сучка и задоринки, молодцы хлопцы, спасибо от "деда" большое, а тебе Леха (так напарник его назвал, надеюсь не обидишься на меня) особое спасибо. Таких работников, конечно же, надо ценить. Да и жить с такими людьми легче. В общем, спасибо Вам всем. Уважаемый Николай Владимирович! Наш коллектив благодарит Вас за то, что нашли время написать отзыв! Спасибо Вам за теплые слова, нам очень приятно. Так как у нас действует система материального поощрения отличившихся сотрудников, мы обязательно примем к сведению Ваш отзыв. Будем рады и дальше видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 17 мая Хочу оставить отзыв о компании,уже второй раз делал покупку,позвонили очень быстро и очень вежливая девушка ,не знаю как зовут, сообщила всю нужную информацию о товаре,цене и сроках доставки...доставили также очень быстро и вовремя...спасибо... Сергей, благодарим Вас за положительную оценку и доверие к нашему онлайн-гипермаркету! Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 17 мая 17 мая был заказан товар (детский игровой коврик) с самовывозом. Упаковка товара была настолько грязной, что пришлось самой в магазине оттирать влажными салфетками с двух сторон. И это детский товар. Существует ли вообще предпродажный осмотр товара перед передачей его покупателю? Уважаемая Наталья! Мы приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. К сотрудникам применены меры наказания в виде штрафа и выговора. Мы сделаем все возможное, чтобы такая ситуация не повторилась. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем
  • 17 мая Всегда на самом лучшем уровне! Отличный сервис, с доставкой никаких проблем, разнообразные способы оплаты. Мой любимый магазин! Ольга, благодарим Вас, что решили поделиться своим мнением посредством отзыва. Мы очень рады, что Вы воспользовались нашими услугами и остались довольны. Приглашаем Вас за новыми покупками и хорошим настроением!
  • 17 мая Заказал товар 15.05.2018г. уже 17.05.2018г доставили товар в г.Буда-Кошелево Гомельской области сотрудники очень вежливы, заказ занесли домой все рассказали и показали. Очень большое им спасибо. Буду заказывать еще!!! Уважаемый Алексей, благодарим Вас, что решили поделиться своим мнением посредством отзыва. Мы очень рады, что Вы воспользовались нашими услугами и остались довольны. Приглашаем Вас за новыми покупками и хорошим настроением!
  • 15 мая Здравствуйте! Покупали телевизор Toshiba. Привезли г.Гомель на следующий день после заказа. Был небольшой нюанс с доставкой (надо было изменить адрес или время). По телефону справочной службы мне сказали, что надо было звонить сразу после получения смс о доставке и производить изменения, но номер телефона курьера все-таки дали, чтобы я могла сама с ним договориться. Курьер пошел навстречу и аккуратно все доставил по новому адресу. Хочется поблагодарить Ревенкова Алексея Юрьевича за профессиональную работу и умение находить общий язык с покупателями. Большое спасибо!!! Уважаемая Ольга! Спасибо за доверие и высокую оценку! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. У нас действует система материального поощрения отличившихся сотрудников. Мы обязательно примем к сведению Ваш отзыв. Приглашаем Вас за новыми покупками!
  • 15 мая Заказывал товар не однократно всё неплохо, быстрый сбор товара, быстрые выдачи, вежливый персонал Уважаемый Илья! Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв! Спасибо за теплые слова, нам очень приятно. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 15 мая Приобрёл в данном интернет-магазине в первой половине мая товар-Универсальный набор инструментов RockForce RF-41012, Дрель-шуруповерт Edon QM-1006S, Гравер Ryobi EHT150V (5133000754) . Товар доставлен быстро и в комплектности . Спасибо за хорошую работу ..Курьерская служба на высоте ..онлайн операторы отзывчивые и всегда с полезными советами ..Желаю всем хороших покупок . Уважаемый Геннадий, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы воспользовались нашими услугами и остались довольны. Мы всегда делаем все возможное, чтоб приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Желаем приятных покупок.
  • 14 мая Здравствуйте, купила садовые качели "Бари" стоимость не большая, но качество хорошее, давно не встречала где цена низкая, а качество по настоящему белорусское , Спасибо огромное консультантам вежливые, внимательные, знающие свое дело. Спасибо огромное. Александра, благодарим Вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем Вас за новыми покупками!
  • 13 мая Заказал через Ваш ресурс комплект зимних колёс известной корейской фирмы.Заказ был принят мгновенно благодаря наличию он-лайн на Вашем сайте.Возникшие при оформлении вопросы сразу решились за счет помощи он-лайн консультантов, причём мне сразу уточнили дату и время доставки товара.Условие заранее позвонить курьером было выполнено, что позволило не терять время на ожидание подхода заказчика.Спасибо фирме: 21 ВЕК за качественное, своевременное выполнение доставки товара. Уважаемый Владимир, благодарим Вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем Вас за новыми покупками!
  • 13 мая Заказываю не первый раз в этом магазине товары с доставкой не подводили.Но в этот раз вышло не красиво с их стороны.Сделал заказ№202.119.973 время доставки было оговорено специально вернулся из-за города в результате всё время вышло, набрал курьеру был ответ буду ждите.В результате так и не привезли товар и не отзвонился.Жалко потеренного выходного!!! Так это неделается!!! Уважаемый Олег! Нам искренне жаль, что мы Вас подвели. Хотим отметить, что данная ситуация не является нормой для нашего сервиса и мы сделаем все возможное, чтобы избежать подобных недоразумений в дальнейшем. К ответственным сотрудникам уже применены меры наказания в виде штрафа и выговора. Надеемся все же еще увидеть Вас в числе наших покупателей и приложим максимум усилий, чтобы не разочаровать Вас.
  • 12 мая Хотел заказать товар в рассрочку по карте «Халва» по условиям, указанным на сайте «21 века»- 4 месяца при оплате через терминал курьеру и 6 месяцев про оплате онлайн на сайте компании. Хорошо что не нажал клавишу оплатить и перезвонил оператору. Как оказалось - и тут развод про 6 месяцев!!! Нужно ввести промокод, рассылаемый магазином своим подписчикам по “мылу»- но на сайте компании про это ни слова!!! Люди не знавшие про этот промокод , купив к примеру холодильник, оплатив онлайн - в надежде на 6 месяцев и попали на другие цифры и сроки. Я подписчик - пересмотрел всю почту за несколько месяцев и не в одном из писем не нашёл ни одного промокода , который давал право рассрочки при оплате онлайн на 6 месяцев!! Были коды но внизу приписка мелким шрифтом - не распространяется на оплату картами рассрочки! О как. Уважаемый магазин « 21 век»- отобразите правильную информацию про оплаты и сроки по картам рассрочки на своём сайте. Что бы люди не попадали на незапланированные платежи. Уважаемый Дмитрий! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. На момент консультации оператор допустил ошибку и сообщил Вам неверную информацию. На данный момент при онлайн-оплате картой «Халва» срок рассрочки предоставляется на 6 месяцев. Для этого нет необходимости вводить никаких дополнительных промокодов. Однако, бывают акционные сроки рассрочки со стороны магазина, о которых покупателям сообщается такой промокод и иные условия выборочно. Мы учли Ваше замечание и провели дополнительное обучение персонала для улучшения качества консультаций. К сотруднику, который Вас дезинформировал, применена мера наказания в виде штрафа. Надеемся на понимание с Вашей стороны, а также на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление!
  • 12 мая Качество облуживания на высшем уровне. Курьеры просто класс!!! Все быстро и четко!!! Виктория, благодарим Вас за положительную оценку и доверие к нашему онлайн-гипермаркету! Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 12 мая Здравствуйте.Хочу пожелать компании успехов, удачи и процветания..Были приятно удивлены сервисом обслуживания и общения с операторами и особенно работой курьерской службы!Курьер, который доставил телевизор в город Копыль 11.05.18, поразил нас своей тактичностью и вежливостью. Всё подробно объяснил, всё проверил.Спасибо большое! Даже отзыв захотелось написать.Я не знаю его имени, но этот человек на своём месте! Это точно!Хочется пожелать другим компаниям поучиться у вас как работать с клиентами, чтобы им хотелось иметь дело только с компанией 21век. Уважаемая Татьяна! Наш коллектив благодарит Вас за то, что нашли время написать отзыв! Спасибо Вам за теплые слова, нам очень приятно. Так как у нас действует система материального поощрения отличившихся сотрудников, мы обязательно примем к сведению Ваш отзыв. Будем рады и дальше видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 11 мая Осталась очень довольна вашим магазином! Всё оперативно, вежливо.. При заказе у меня были проблемы с рассрочкой, однако консультант нашёл выход и всё отлично.. Единственное Но.. Можно было бы при заказе как-то заранее согласовывать день доставки,т.к. каждый заказ возникали проблемы с доставкой и никто с консультантов не смог мне конкретно ответить в какой день будет следующая доставка... Однако ребята курьеры каждый раз меня выручали вовремя и позитивно) Спасибо им огромное!!! Заказы 0000-429515 от 21.10.2017 и 202.100.353 от 11.05.2018 Виктория, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы воспользовались нашими услугами и остались довольны. Мы обязательно примем к сведению Ваше предложение. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 11 мая Заказывали на сайте несколько товаров, в том числе вентилятор Mystery MSF-2436. Вентилятор выбрали в основном из-за белого цвета. При доставке оказалось, что изображение на сайте и описание не соответствуют тому, что нам привезли. Вентилятор наполовину синий, что нам не подходит, потому были вынуждены отказаться от него. Таким образом, суммы остальных заказанных товаров не хватило до бесплатной доставки, на которую мы рассчитывали. Пришлось еще и оплачивать доставку. Вопрос к магазину: правомерно ли с нас потребовали оплатить доставку, ведь товар был не выкуплен не по нашей вине? Остались крайне недовольны вашим магазином. Уважаемый Павел! Мы приносим искренние извинения за причиненные неудобства. К сожалению, производитель оставляет за собой право изменять внешний вид товара, характеристики и комплектацию своих изделий, не предупреждая продавца и покупателя. Благодаря Вашему отзыву информация о данном товаре уже обновлена. Стоимость доставки мы вернули Вам на бонусный счет. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем.
  • 10 мая Выбирал многофункциональный инструмент, изучал стоимость и условия оплаты/доставки в различных интернет-магазинах и остановил свой выбор на интернет-магазине 21 Век. Процедура оформления заказа, согласования различных мелочей прошла спокойно и профессионально. Но, больше всего порадовал СРОК ДОСТАВКИ. Заказ оформил 8 мая после 13.00, а уже 9 мая в 16.00 мой заказ был доставлен в Гомель. Супербыстро, и что самое важное - вовремя, сегодня я уже могу наслаждаться работой с выбранным инструментом. Специалист, который доставил мою покупку, вежливо и профессионально выполнил свои обязанности. Спасибо огромное. Уважаемый Владимир! Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв! Спасибо за теплые слова, нам очень приятно. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 9 мая Заказывала Cersanit Parva PAR011. Особое спасибо консультанту Юлии в чате за профессионализм и отличное обслуживание!!! Уважаемая Кристина, благодарим Вас, что решили поделиться своим мнением посредством отзыва. Мы очень рады, что Вы воспользовались нашими услугами и остались довольны. Приглашаем Вас за новыми покупками и хорошим настроением!
  • 9 мая Часто заказываю у вас в магазине... всё очень нравится, а главное сроки! Спасибо вам большое, а так же хотел поблагодарить Диану, отличный консультант.!!! Уважаемый Альберт! Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв! Мы очень рады, что Вы воспользовались нашими услугами и остались полностью довольны. Приглашаем за новыми покупками и хорошим настроением!
  • 9 мая Хочу выразить огромную благодарность курьерам Павлу и Андрею, заказывал телевизор TCL в рассрочку, привезли 09.05.2018, остался очень доволен сервисом, ребята позволили заранее и прибыли вовремя, всё распаковали, проверили, грамотно объяснили все вопросы касательно рассрочки и ответили на все интересующие меня вопросы и доставили уйму положительных эмоций.Побольше бы таких ребят, буду заказывать ещё и советовать друзьям. Спасибо! Уважаемый Виталий! Спасибо за доверие и высокую оценку! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. Мы обязательно примем к сведению Ваш отзыв. Будем рады и дальше видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. Желаем приятных покупок.
  • 9 мая Большое спасибо! Получила заказ точно ,вовремя! Благодарю за качественную работу и вежливое обслуживание Щамель И. и Лукшу Ю. Являюсь постоянной клиенткой и буду обращаться снова! С праздником! Уважаемая Александра, наш коллектив тоже поздравляет Вас с праздником! Спасибо за доверие и высокую оценку! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. Мы обязательно примем к сведению Ваш отзыв. Будем рады и дальше видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 9 мая Здравствуйте, заказали стирально-сушильную машину CandyGVSW4364TWHC. 04.05,18 привезли с дефектом. Сделали новый заказ. Наконец- то 08.05.18 доставили. Внешних дефектов не обнаружили, но при первой же стирке машина потекла. Прошу в кратчайшие сроки выйти на связь и решить данную проблему... Уважаемая Светлана! Нам жаль, что приобретенный Вами товар оказался с дефектом. К сожалению, никто из производителей техники и электроники не исключает возможность заводского брака. Рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне.
  • 9 мая Совсем недавно узнала о Вашем магазине. В апреле сын заказал у Вас аккумулятор к машине. Но, к сожалению, он не подошёл по размерам . Попросили заменить - Вы заменили без вопросов. Спасибо Вам за положительное решение вопроса. Я заинтересовалась Вашим магазином и подобрала себе 3 вещи для дачи - триммер, складной столик и сумку - тележку. Консультант Инна помогла мне в выборе триммера, консультант Андрей оформил мой заказ. Так как я пенсионерка, мне сложно было бы купить это все сразу, поэтому мой заказ был оформлен в рассрочку. В банке " Минск- Москва " вопрос рассрочки рассмотрели очень быстро. В течение 5 дней мне доставили заказ прямо в квартиру в оговоренное время, показали как пользоваться триммером. Курьер все мне пояснил. Я осталась очень довольна работой всех - консультантов, работников банка, курьера и водителя. Хочу пожелать Всем работникам магазина удачи в жизни и работе и отсутствия отрицательных отзывов. Надеюсь на Ваш профессионализм и в дальнейшей Вашей работе. Уважаемая Леонора, наш коллектив благодарит Вас за отзыв, это самая лучшая похвала для нас! Большое спасибо за ваше внимание и столь высокую оценку профессиональных качеств наших сотрудников. Мы обязательно примем к сведению Ваш отзыв. Будем рады и дальше видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 8 мая К магазину вопросов нет, хочется сказать спасибо за оперативность. Но очень не понравилось работа сотрудников на пункте самовывоза в г. Могилеве, п-т Пушкинский, 43. Сотрудники сняв упаковку для осмотра стиральной машины, упаковывать обратно нормально не хотели, ощущение было что надо упрашивать их упаковать что б была возможность нормально стиральную машину донести до машины (в результате упаковка себе, машинка стиральная себе), обслуживание никакое,очень хотелось попросить книгу замечаний и предложений и оставить там отзыв, наверное в следующий раз так и сделаем. Уважаемая Анна! Мы приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. К сотрудникам применены меры наказания в виде штрафа и выговора. Мы сделаем все возможное, чтобы такая ситуация не повторилась. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем.
  • 8 мая Курьер Евгений молодца:) Всё чётко ,быстро и без проблем. Уже не первый раз заказываю что то в вашем магазине и не разу не подвели Уважаемый Евгений! Мы очень рады, что Вы воспользовались нашими услугами и остались полностью довольны. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем за новыми покупками и хорошим настроением!
  • 7 мая Ставлю магазину наивысшую оценку, так как все проблемы, которые, к сожалению, могут возникнуть в любом магазине и с любым клиентом, были решены максимально быстро. Плюс ко всему – это первый не совсем позитивный опыт (как казалось сразу), после неоднократной работы с этим магазином. Более подробно опишу нашу историю: «Вскрыв» письмо, адресованное деду Морозу, обнаружили просьбу «…батут с сеткой и лестницей…». По определённым обстоятельствам поиски начали только 28 декабря прошлого года. В каталоге нужная модель была с доставкой 30 декабря, что нас очень устраивало, так как дети на новогодние праздники уезжали. Но пришла смска, что заказ будет доставлен через 9 дней. Я позвонил оператору с целью отказаться от покупки, объяснив ситуацию, что срок доставки критичен и что на сайте была указаны совсем другие даты. Оператор, проверив информацию, сообщила что маловероятно что доставку успеют совершить к 30 числу, так как уже началась новогодняя суета, и на ближайшее время доставка вся расписана, и приняла отказ от товара. Разочарованно зашёл ещё раз в каталог, и обнаружил что информацию на сайте уже обновили (хорошо что никого в заблуждение вводить больше не будут, подумал я)), а то что перед новым годом могут быть проблемы с доставкой - я и сам предполагал до этого.. надо было раньше этим вопросом заниматься). После, бороздя просторы интернета в поисках этого самого батута, звонит мой телефон. Девушка, с которой я беседовал около получаса назад, сообщает что они всё-таки могут мне доставить товар 30 декабря! Я с радостью согласился! Хотя в мыслях был план Б, что если по каким-то причинам доставка сорвётся, у меня будет пару рабочих дней на поиски подарка, так как дети возвращались только 5 января. Но никакого плана Б не понадобилось. В отведённое время приехали курьеры, и мы затащили под ёлку коробку в 50 кг. Дети по приезду были в восторге! Коробку благополучно затащили в гараж до тёплых деньков. И вот, в конце апреля, решили наконец собрать этот батут. Но к сожалению, Добрый день, Михаил! Весь коллектив интернет-гиппермакета "21век" благодарит Вас за то, что нашли время оставить такой развернутый и эмоциональный отзыв! Нам безумно приятно и важно знать, что мы смогли подарить Вашим деткам настоящий праздник. Ваш отзыв - лучшая награда за нашу работу. Мы искренне надеемся и верим, что наше с Вами сотрудничество будет долгим и позитивным.
  • 7 мая Шваброй осталась недовольна, отжим очень плохой, на полу остаётся много воды, при мытье швабра топоршчиться вверх, фиксация швабры чтоб она не болталась очень плохая, когда начинаешь мыть быстро отскакивает и приходится заново фиксировать. Я оставила заявку, на что мне перезвонили, выслушали меня и сказали, что этой шваброй нужно мыть только на себя и сильно давлю на себя. Вот что они мне только и ответили, вот весь их и ответ. Хотя 14 дней на эксплуатацию швабры и проверку. Они не захотели её проверить, может мне бракованную привезли!!!!!!!!!!! Ответ специалиста недостаточно корректный...... Уважаемая Нина! Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства. Данный товар поступает к нам в заводской упаковке, которая вскрывается при клиенте, поэтому мы настоятельно рекомендуем проверять внешний вид товара и комплектацию в момент доставки. Хотим обратить внимание, что на данный товар установлен гарантийный срок 14 дней и согласно статье 28 закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей" замена товара надлежащего качества, но бывшего в употреблении невозможна. Если Вы предполагаете наличие заводского брака у данной швабры, рекомендуем оставить заявку у нас на сайте и произвести проверку качества. Желаем приятных покупок.
  • 7 мая Заказывал водонагреватель Timberk SWH FSL1 50 VE. Привезли с опозданием. После истечения окна доставки сам набирал курьеру, тот сказал, что через 15 минут будет, приехал через час. Вилка водонагревателя была повреждена при перевозке (погнут штырь), при доставке сразу не осмотрел, потом уже не стал звонить курьеру, т.к. уже расписался в гарантийном талоне. Пришлось потратить время и деньги на замену вилки. При доставке стоит давать больший запас по времени курьерам, если не успевают. При распаковке курьер должен помочь осмотреть товар на наличие любых дефектов. За эту доставку только минусы, раньше когда заказывал через корзину онлайнера все было ок. Уважаемый Роман, мы приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно учтем все Ваши замечания и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация не повторилась. Надеемся на понимание с Вашей стороны, а также на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление!
  • 6 мая Хочу выразить благодарность гомельским ребятам курьерам. Которые доставили стиральную машину 6.05. Очень вежливые сделали всё в установленный срок.Быстро, проверили распаковали, вежливые. Просто есть с кем сравнивать в прошлом году доставку производили курьеры из Минска. Отношение совершенно другое. Спасибо Габрусеву Ю.А. и его напарнику, фамилии не знаю. Руководители прошу обратите внимание. Ребята СПАСИБО. Уважаемая Мария, благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы решили поделиться своим мнением о нашем сервисе. У нас действует система материального поощрения отличившихся сотрудников. Мы обязательно примем к сведению Ваш отзыв. Приглашаем Вас за новыми покупками!
  • 6 мая В субботу 5 мая забирали стол Сокол из пункта самовывоза. Все отлично. Ребята, которые непосредственно отдавали товар (одного из них звали Дмитрий) работали быстро. Вежливые, с хорошим настроением, молодцы!!! Уважаемая Ирина! Спасибо за доверие и высокую оценку! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. У нас действует система материального поощрения отличившихся сотрудников. Мы обязательно примем к сведению Ваш отзыв. Приглашаем Вас за новыми покупками!
  • 6 мая Выбрала данную шкатулку для подарка, т.к.с виду понравилась. Привезли в ужасно помятой грязной картонной упаковке. Крепежи оказались ржавыми, стекло грчзное, внутри, где крепеж и стекло, дерево с зазубринами. Качество оставляет желать лучшего. Странно, что продавец не проверяет товар, который доставляет. Вторая шкатулка, которую заказала для выбора, Шкатулка Подари 1017-1 КВР (фиолетовый) код 516.483 вообще была жутко грязной, что не хотелось даже брать в руки. Честно говоря, никогда не пигу плохие отзывы, но здесь была жутко расстроена, т.к. заказывала на подарок. Уважаемая Светлана! Мы приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Хотим отметить, что мы осуществляем доставку товара в заводской упаковке, которая вскрывается при клиенте. Поэтому мы настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность непосредственно после доставки в присутствии курьера. К сожалению, у нас нет физического магазина, по этой причине товар нельзя посмотреть предварительно, на него необходимо оформить заказ. Надеемся на понимание и желаем приятных покупок.
  • 5 мая Заказ 100.153.962. Принимали заказ - ответили на все вопросы. Потом я увидела что ошиблась с объемом заказа - перезвонила - все быстренько исправили. Льготная цена на доставку. Оплата по Халве! Доставка прямо в квартиру. Об этом можно толь ко мечтать! Уважаемая Елена, благодарим Вас за положительную оценку и доверие к нашему онлайн-гипермаркету! Будем рады и дальше видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 5 мая Заказывала стиральную машину и осталась полностью довольна. Заказ обработали быстро, а службе доставки огромное спасибо, Чадович Андрей и Маталыцкий Алексей очень вежливые и отзывчивые люди, все объяснили, рассказали и с улыбкой на лице и это после 4-х этажей без лифта. Уважаемая Кристина, благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы решили поделиться своим мнением о нашем сервисе. У нас действует система материального поощрения отличившихся сотрудников. Мы обязательно примем к сведению Ваш отзыв. Приглашаем Вас за новыми покупками!
  • 5 мая классный магазин,вежливые,терпеливые консультанты,оперативная работа с клиентом.не первый раз у вас заказываю,всем довольна. курьеры привозят вовремя,и тоже прекрасное обслуживание. Очень устраивает честная рассрочка(в отличие от *). Всем РЕКОМЕНДУЮ! И спасибо за прекрасную работу вашей команды. Покупала у вас массажёр Брадекс и бензокосу. Уважаемая Ирина, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы воспользовались нашими услугами и остались довольны. Мы всегда делаем все возможное, чтоб приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Желаем приятных покупок.
  • 4 мая Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам магазина за безупречное соблюдение сроков доставки, основательность и профессионализм.Приятно работать с теми, кто ценит своих покупателей. Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв! Спасибо за теплые слова, нам очень приятно. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 4 мая заказала коляску,немного перепутали срок доставки,но очень нужно было на ближайшее число,консультант Алексей сработал оперативно,все исправил,пришлось конечно поменять цвет коляски,но это мелочь,и доставят в ближайшие 2 дня,а пришлось бы ждать больше 10 дней,спасибо 21 век,за вашу работу и замечательное обслуживание Уважаемая Анна! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями! Мы очень рады, что Вы воспользовались нашими услугами и, не смотря на некоторые трудности, остались полностью довольны. У нас действует система материального поощрения отличившихся сотрудников. Мы обязательно примем к сведению Ваш отзыв. Желаем приятных покупок.
  • 4 мая Осталась очень довольна вашим магазином. Данной услугой воспользовалась впервые. Остались самые приятные впечатления как о консультанте (кажется Карина. которая впоследствии и оформила заказ). Так и о курьерах (ребята молодцы - им отдельная благодарность) - очень вежливы и внимательны. Товар был доставлен 4 мая. Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв! Мы очень рады, что Вы воспользовались нашими услугами и остались полностью довольны. Приглашаем за новыми покупками и хорошим настроением!
  • 4 мая Приобретен товар код 515.607 . заявленная на сайте комплектация не соответствует фактической комплектации. отсутствует подстилка и покрывало.хотелось бы получить заявленный комплект в полном объеме Уважаемая Елена! Приносим свои искренние извинения, действительно, на сайте была допущена ошибка и благодаря Вашему отзыву мы исправили ее. Мы сделаем все возможное, чтобы избежать подобных недоразумений в дальнейшем. В качестве компенсации за сложившуюся ситуацию мы отправим Вам тент-чехол для бассейна Intex 28039. Надеемся, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 4 мая Заказывала садовую пластиковую мебель. Консультант Диана очень оперативно ответила на все мои вопросы и предложила имеющиеся варианты. Спасибо ей огромное за ответственно проделанную работу! Теперь буду ждать доставку. Людмила, благодарим Вас за положительную оценку и доверие к нашему онлайн-гипермаркету! Мы очень рады, что Вы воспользовались нашими услугами и остались довольны. Приглашаем за новыми покупками и хорошим настроением!
  • 1 мая Привезли телевизор, упаковка грязная, есть пару вмятин на ней, маленьких (сначала не придал внимания) Включил заливки разных цветов, по экрану на некоторых плывут волны, дождался вечера. При просмотре фильма в темное время суток заметны белые пятна по краям экрана, особенно в правом нижнем углу, как будто их кто-то вдавил. Уважаемый Никита, мы настоятельно рекомендуем покупателям проверять доставленный товар. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара до отъезда курьера. Также рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр производителя для подтверждения того, что дефект является заводским. Желаем приятных покупок в дальнейшем.
  • 1 мая Заказывали лестница-трансформер Tarko Skala 01209 за пределы города.Привезли в оговорённое время ,рекомендую ,мы остались довольны. Уважаемый Сергей Михайлович, благодарим Вас, что решили поделиться своим мнением посредством отзыва. Мы очень рады, что Вы воспользовались нашими услугами и остались довольны. Приглашаем Вас за новыми покупками и хорошим настроением!
Показано 50 из 3850     или показать все

Обращаем ваше внимание, что мы оставляем за собой право не публиковать отзывы:
— относящиеся к теме, по поводу которой уже оставлен отзыв или обращение в любой письменной форме от того же лица;
— без указания телефона, оставленного при заказе (в случаях, когда необходимо подтвердить подлинность отзыва);
— не соответствующие действительности или содержащие данные, подлинность которых невозможно установить;
— оставленные позже, чем через 30 дней после описываемых событий;
— неинформативные;
— критикующие личность, а не действия сотрудников;
— критикующие лиц, не являющихся сотрудниками нашей организации, и сами сторонние организации;
— написанные заглавными буквами или транслитом, со множеством ошибок;
— содержащие оскорбительные, нецензурные и бранные выражения;
— содержащие названия других магазинов и ссылки на другие интернет-ресурсы;
— содержащие в тексте отзыва контактные данные, точные адреса или полные ФИО частных лиц.

Любая поступающая информация обрабатывается модератором и используется для улучшения качества наших услуг. Модератор может удалить из текста публикуемого отзыва контактные данные, ФИО и ссылки, исправить форматирование, транслит, а также отклонить любой отзыв без объяснения причин и без предварительного согласования с автором.
Скрыть
Только выгодные предложения! Подпишись и плати меньше: