БОЛЬШОЙ ШОПИНГ! СКИДКИ ДО 60%
промокод ОКТЯБРЬ

Отзывы

Уважаемые покупатели! Спасибо, что вы воспользовались нашими услугами. Нам важно ваше мнение о нашей работе! Мы благодарны вам как за положительную оценку, так и за конструктивную критику, которую мы учтем для улучшения нашего сервиса. Cообщите нам о проблеме, и мы оперативно свяжемся с вами.

Чтобы просто поделиться впечатлениями о нашей работе, нажмите кнопку ниже.


  • 13 октября Хочу сказать огромное спасибо курьерам,доставляли на 9 этаж стройматериалы которые не вошли в лифт. Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили работу наших сотрудников. Так как у нас действует система материального поощрения, то мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем!
  • 12 октября Сейчас 12.10.2026г. Продали просроченный товар NaturalSupp Омега 3 30% Dha 120/Epa 180 на 8 месяцев! Уважаемый Артем! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Ваш вопрос находится в работе, им занимается отдел рекламаций, наши специалисты свяжутся с Вами в порядке очередности. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 12 октября Заказала морозильник TECHNO DD1-12 аж 9 июля 2026 года, соизволили его доставить только 1 октября на пункта выдачи товаров, 6 октября подключили для пользования, каково было мое удивление 8 октября вечером, когда я открыла морозильник, чтобы взять продукты, он не работает, не морозит!!! Продукты испортились!!! 9 октября утром, оставила заявку о том, что морозильник не работает!!! 12 октября она еще не была взята в работу!!! Заберите, пожалуйста свой бракованный товар и выплатите мне деньги Согласно законодательству Республики Беларусь (ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 474 Гражданского кодекса).нет слов!! Это не единственный заказ, который ехал более трех месяцев!!! Если предлагаете акцию, имейте в наличии товар, чтобы люди не ждали товар по полгода! Уважаемая Ирина! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что согласно действующему законодательству РБ, для обмена или возврата недоброкачественного товара необходимо заключение сервисного центра о его не ремонтопригодности. Только при наличии заключения сервисного центра можно произвести обмен товара или возврат денежных средств. Так же хотим отметить, что по Вашему обращению наши сотрудники направили Вас в сервисный центр для проверки качества товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
  • 12 октября Жаль, что цена на удобрение Фертиз Сера гранулированное увеличилась почти в два раза! Уважаемый Олег! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что стоимость товара зависит от поставки. Один товар может нам поступать на реализацию от нескольких поставщиков, у каждого из них своя цена на товар. В связи с этим стоимость товара может изменяться как в большую, так и в меньшую сторону. Также хотим отметить, что магазин самостоятельно может устанавливать скидки на товар посредством различных акций и специальных предложений. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность увидеть Вас в числе наших покупателей.
  • 11 октября кровать тащи в дом Гармония пришла только через 2,5 месяца. доставка откладывалась три раза. Уважаемая Елена! Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся в дальнейшем мы сможем произвести на Вас положительное впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 11 октября пришел некомплект для кровать-тахта детская Мебель детям , оформлена заявка на возврат. не хватает деталей Уважаемый Юрий! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для уточнения решения возникшей проблемы рекомендуем Вам обратиться в отдел сервиса Замена и возврат товара, после чего наши специалисты свяжутся с Вами. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 11 октября не хватает зеркал на шкаф от мебели для спальни Империал Алёна, зеркала на шкаф лежат отдельно? Уважаемый Александр! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. При выявлении брака либо в случае несоответствия товара заявленным характеристикам можно было обратиться в отдел рекламаций Замена и возврат товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность увидеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 10 октября Набор Concept Прикорневой объем для всех типов волос просрочен до девятого месяца двадцать шестого года срок годности, уже десятый месяц. Бутылочка с лосьоном даже уже сплющилась.Я на пункте выдачи не посмотрела срок годности, даже мысли не допускала, что такое возможно.Использовать нельзя. Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Ваш вопрос находится в работе, им занимается отдел рекламаций, наши специалисты свяжутся с Вами в порядке очередности. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 10 октября Помогли с погрузкой кровати и матраса. Спасибо большое что вы есть!!! Уважаемая Вероника! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Приглашаем Вас за новыми покупками! С уважением, коллектив 21vek.by.
  • 10 октября Забирала заказ в г. Пинске,Карасева 6, спасибо парням за хорошую работу! приятные сотрудники, отдельное спасибо Дмитрию, помог сделать ручку и осмотреть, спасибо за вашу работу! Уважаемая Нелли! Благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников. Желаем Вам приятных покупок и хорошего настроения!
  • 10 октября Спасибо ребятам Юрию и Павлу за быструю и качественную выгрузку будем заказывать еще Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили работу наших сотрудников. Так как у нас действует система материального поощрения, то мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем!
  • 9 октября ну очень долгая доставка,поэтому одна звезда. умывальник понравился (код 9311476) Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 9 октября Пена Tytan Professional Стоп мышь с граневым сроком годности(осталось 7 дней).Пена внутри закристализована и не выходит. Уважаемый Андрей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Хотим отметить, что мы всегда настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность в момент покупки. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 9 октября в комплектации к блендер стационарный Korting не было ножей , обнаружили только дома этот дефект, Уважаемая Елена! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что Ваш вопрос находится в работе, им занимается отдел сервиса, как только обращение будет обработано, наши специалисты свяжутся с Вами. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 8 октября Очень не доволен работой магазина! Два дня не смог связаться по телефону с продавцом или оператором. Оформил заказ онлайн. В заявке указал оплату картой по получению товара. Пришло сообщение на вайбер, что если в четении 6 часов товар не будет оплачен - заказ аннулируется. Пытался написать на вайбер и в чате, что у меня условия оплаты по факту. В ответ получил сообщение , что 21vek не может получать сообщения. Я что общаюсь со "стеной". Возможность условий оплаты по факту просто обман! Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Заказ отменен из-за отсутствия оплаты. К сожалению, обращения в чат от Вас мы не нашли. Возможно, Вы писали в ответ на сообщения об оплате, но, в данном случае, обратной связи нет. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 8 октября Крайне не доволен работой магазина. Заказывали вытяжку zorg время доставки сместили пришлось изменять планы чтоб дождаться заказа при этом в изменённые сроки курьер тоже не успел. На просьбу проверить товар при получении курьер в грубой форме выдал отказ, мотивируя не его проблемами и отсутствием времени. Далее при включении вытяжки в сеть в квартире "выбило пробки". Алгоритм действий по замене товара не интуитивен и такое впечатление что намеренно переусложнен (ответ на обращение я до сих пор не получил). Уважаемый Владимир! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Мы предоставляем покупателям три дня на проверку, включая день продажи, и настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность. Хотим отметить, что Ваш вопрос передан в отдел рекламаций. Для решения возникшей проблемы с Вами свяжутся наши специалисты. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 7 октября Продают просроченную продукцию Экомол ЭПК-5-1 для цыплят-бройлеров в возрасте 0-14 дней, хотя бы цена была соответственная. Товар просрочен. Уважаемый Алексей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. По Вашей заявке возможна «замена товара» либо «возврат денежных средств». Ожидаем Ваше решение. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 7 октября Входная дверь Guard Классик. Рейтинг 1 За задержку доставки на 2 дня Уважаемый Евгений! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой и приложим максимум усилий, чтобы улучшить наш сервис. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
  • 7 октября Ищу напольный кухонный шкаф, 60см глубина, высота 82см, ширина 80см и такой ж моечный шкаф, которые покрыты единой столешницей. Шкафы напольные на сайте разных размеров в глубину, но никто не учитывает, что подобрать накладную мойку практически невозможно. До каких пор отечественные производители будут так отставать? Они толкают нам кухни по советски, за которые жаль платить деньги, потому что я этот этап прошла и изучила. Если вы продаете напольный шкаф для мойки, то продавайте их со встроенной мойкой, а не шкафы разных размеров, предназначенных для накладной мойки. Уважаемая Лилия! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам искренне жаль, что Вам не удалось найти желаемый товар. Надеемся в дальнейшем мы сможем произвести на Вас положительное впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 7 октября заказывала расцветку Comfort Alumin Group Темпо фон 150x50: темпо фон, прислали белый глянец, мастер не глядя установил. заплатила дороже за более дешевую и мало подходящую панель))). Легкая, удобная в установке и главное что целая со всеми комплектующими. Уважаемая Ольга! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Хотим отметить, что мы всегда настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность в момент покупки. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 6 октября магазин не добросовестный , неисправные товары не меняет на рабочие и не возвращает деньги Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что решение принимается на основании заключения сервисного центра, который является независимой сторонней организацией, на работу которой мы повлиять не можем. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 6 октября В первый раз привезли кровать ФорестДекоГрупп Стелла 2 180x200 без ПМ, но на боках и спинке обнаружились дефекты ткани. Мы сразу оформили возврат по браку. Заказали её по новой и честно прождали целый месяц. В итоге нам привезли ту же самую бракованную кровать в той же рваной упаковке!
    Это просто вопиющее неуважение к клиенту и полное наплевательство со стороны магазина. Из нас будто делают дураков: подержали месяц товар на складе и отправили обратно, даже не попытавшись заменить или исправить брак. Считаю такое отношение абсолютно не. Плюсы: не чего     Уважаемый Виталий! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Хотим отметить, что данный вопрос передан в отдел рекламаций. Для решения возникшей проблемы с Вами свяжутся наши специалисты. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей.
  • 6 октября Казинца 6к3 обслуживание отвратительное, работают очень медленно, заказывал по безналичному расчету, рассчитывал на более лояльный подход к клиентам. Уважаемый Роман! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой и приложим максимум усилий, чтобы улучшить наш сервис. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 6 октября Очень разочарована. Гарантийный ремонт телевизора LG. Ремонт выполнен. На экране оставлены 2 стикера достаточно большого размера. Снять бесследно не получается! Для чего они наклеены на экран? Неужели нельзя было наклеить на заднюю часть телевизора? Что сейчас делать с испорченным экраном? Как бесследно удалить клей? Не уверена, что это будет бесследно! Очень хотелось бы посмотреть на мастера! которого никто не заставлял думать о клиентах. Думайте о качестве обслуживания клиентов! Уважаемая Татьяна! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что проверка товара осуществляется клиентом в момент передачи заказа. В случае наличия дефектов можно было обратиться в отдел рекламаций Замена и возврат товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 5 октября Отлично. У меня есть заказ на 20.10 COMFUR РС 00Л скажите, пожалуйста, сборка когда будет происходить? Из всего поняла 75 руб наличные Хочу в сборе. Оплачу. И ещё - 5 этаж. В заявке 1. Благодарю. У меня шок. Как с вами связаться. Уважаемая Алла! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что форма поставки товара указана в карточке на сайте. Для консультации по услугам сборки можно связаться с нашими специалистами либо по ссылке Услуги. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 5 октября При отсутствии заказанного товара, не предлагается замена на аналогичный или в меньшей упаковке. Например, наполнитель Супер Бенек. Уважаемый Андрей! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
  • 4 октября Негативный отзыв хочу оставить о вашей службе доставки.
    Помимо того, что каждый раз происходят задержки во времени, так ещё и перенос времени без согласования с клиентом.
    То есть вы просто высылаете смс, ставя покупателя перед фактом, что доставка заказа будет не с 12 до 15, а с 18 до 21. Меня такой диапазон не устраивает от слова совсем.
    И вместо того, чтобы звонить и искать альтернативу, вы просто высылаете смс.
    Я при заказе выбираю время в которое я буду дома и готова принять заказ. А не в то, которое нужно вам.
    При всем при этом, как у вас написано, «Доставка по указанному адресу обязывает покупателя находиться на месте в согласованное накануне время»
    А вас что обязывает тогда находится в указанное время, в указанном месте?! Промокод который вы подарите на 10% , которым я скорее всего не воспользуюсь?
    Начните обзванивать покупателей, когда время доставки меняется и согласовывать с ними время !!!     Уважаемая Диана! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой и приложим максимум усилий, чтобы улучшить наш сервис. Надеемся на Ваше понимание и на то, что мы сможем увидеть Вас снова в нашем онлайн-гипермаркете.
  • 4 октября Шкаф под духовку Кортекс-мебель Корнелия Лира
    В комплект не положили конфирматы (10шт)
    Без них шкаф не соберешь. Впечатление ужасное.
    Минусы
    Неполная комплектация     Уважаемая Екатерина! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что товар проверяется клиентом в момент продажи. Поэтому мы всегда настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность в момент покупки. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 3 октября Сразу не обратил внимание, по итогу дома обнаружил, что это была не ремонтная смесь Парад РСС М500 F300 St-1 РС 133, а клей для плитки. Будьте внимательны при получении заказа. Не удалось проверить т. к не то получил Уважаемый Игорь! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. К сожалению, в связи с ошибкой в складской программе, произошел пересорт товара. Хотим отметить, что мы всегда настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность в момент покупки. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 2 октября Никогда не думала, что буду писать негативный отзыв. Являюсь постоянным покупателем. Магазин закидывает уведомлениями на мессенджер и почту, но оказывается нужно держать руку на пульсе и изучать все, если вы хотите периодически делать приятные покупки. Сообщений миллион, но нужную информацию указать не соизволили. Радуете клиентов бонусами, здорово, но неужели нельзя указать, что они оказывается по какой-то из акций и срок их использования не стандартный и ограничен. После покупки получила 16 сообщений на почту и 7 сообщений на мессенджер! Нигде не указали, что очень приятные бонусы имели ограниченный срок. Зачем мне уйма уведомлений, если они не несут важной для меня информации. Или все Акции для галочки? И да, как минимум с таким вопросом и возмущением я сегодня точно не одна, как сказал оператор, до которого дозванивалась 20 минут. Уведомлять клиента о нужной информации Уважаемая Наталья! Приносим извинения за случившееся. Хотим пояснить, что срок действия бонусных баллов был указан в условиях акции. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 2 октября Пришла не та паста, что на фото. Заказ забирала дочь, поэтому не смогла сразу отказаться. Уважаемый Сергей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Возможно, произошел пересорт товара на складе. Мы всегда настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность в момент покупки. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара. Надеемся на Ваше понимание и будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей.
  • 2 октября 3 раза переносили доставку кресла офисного Mio Tesoro Ноэми Уважаемый Олег! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой и приложим максимум усилий, чтобы улучшить наш сервис. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 2 октября Благодарность курьерам за хорошую доставку! Уважаемый Илья! Благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников. Желаем Вам приятных покупок и хорошего настроения!
  • 2 октября Хочу оставить благодарность курьерам за данный заказ! Уважаемый Илья! Благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили работу наших сотрудников. Так как у нас действует система материального поощрения, то мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем!
  • 2 октября долгая доставка товара угловая шлифовальная машина MTX MAG125-800 Уважаемая Инна! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
  • 2 октября Являясь постоянными покупателями интернет магазина 21век,приобрели данный шкаф и остались крайне разочарованными самим товаром,и клиентоориентированностью магазина.
    Шкаф Евва Турин ТР-2D/S пришел не в полной комплектации,отсутствовала инструкция по сборке шкафа,а также вся фурнитура для сборки.Также в одной из коробок находились комплектующие другого товара( направляющие для выдвижних ящиков.
    Была оформлена заявка онлайн на которую никто так и не ответил!
    Задаемся вопросом что теперь делать с этим распилом!     Уважаемый Роман! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Хотим отметить, что данный вопрос решен нашими специалистами возвратом денежных средств. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 1 октября Спасибо курьеру Дмитрию который доставил нам заказ. Очень положительное впечатление оставил Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили работу нашего сотрудника. Так как у нас действует система материального поощрения, то мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем!
  • 1 октября Здравствуйте. Заказали профиль Скайпрофиль ПН 28x27х3000 0.6 0,6 мм толщиной, привезли 0,4 мм. Оплатили товар с доставкой 18 сентября, привезли 1 октября. Хотелось бы получить тот товар за который оплатили и который столько ждали. Спасибо. Уважаемый Толеген! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Хотим отметить, что Вам отправлено смс-уведомление на замену товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей.
  • 1 октября Покупал розетки и выключатели от бренда Legrand. На сайте указано что при покупке на сумму от 250р в одном чеке - дают подарок фирменный рюкзак от бренда. Что вы думаете я получил свой подарок? Конечно нет.Поддежрка написала что - рюкзаки закончили, но при этом на сайте ничего не изменилось и они дальше обещают подарок от определенной суммы. Хотя про количество подарков ничего не указано. Видимо придется жаловаться в МАРТ по поводу нарушения своей же рекламной акции (которая является публичной офертой). Даже не важен сам рюкзака факт того, что сервис ужасный. Поддержка работает просто ужасно, за 4 часа никто так и не соизволили мне больше вернутся с ответом по данной ситуации. Уважаемый Евгений! Приносим извинения за случившееся. Хотим отметить, что данный вопрос уже решен, подарок довезли. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в нашем онлайн-гипермаркете.
  • 1 октября Не тот товар, Прислали 70mai pro plus c 200.
    Поздно обнаружили...     Уважаемый Покупатель! От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Мы всегда настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность в момент покупки. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара. Надеемся на Ваше понимание и будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей.
  • 1 октября Привозили уже дважды. Хрупкий товар (светильники) везут россыпью. По дороге теряют блоки питания. У меня на глазах доставщик их роняет и считает это нормой. Заказываю специально 10 шт., чтобы привезли в коробке, обращаю на это внимание менеджера, однако все равно везут россыпью. Уважаемый Алексей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Хотим отметить, что заказ уже реализован. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 1 октября Передаю огромное спасибо с благодарностью,вашим ребятам курьерам,очень нужно было принять заказ раньше,позже никак не получалась,но мы договорились что они привезут его раньше Спасибо за то что вошли в положение и изменили время доставке на раньше и подстроились под меня! Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников. Желаем Вам приятных покупок и хорошего настроения!
  • 30 сентября нет в наличии 78 шайб. есть болты и уголки в комплекте садовой мебели Sundays. Уважаемая Юлия! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для уточнения решения возникшей проблемы рекомендуем Вам обратиться в отдел сервиса Замена и возврат товара, после чего наши специалисты свяжутся с Вами. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 30 сентября Все очень плохо..
    3 переноса доставки. убрали как было раньше время на проверку... нужно было все доски ворочать в пункте выдачи. Коробка порвана и пробита. Это последний заказ в это шаражке     Уважаемый Покупатель! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что товар проверяется клиентом в момент продажи. Поэтому мы всегда настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность в момент покупки. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 30 сентября Что происходит вообще у вас? 21 век идет ко дну, заказывала шампунь больше недели назад, несколько раз меняли дату доставки, сегодня отменила заказ, ибо ждать нет смысла, выгоднее сделать выбор в пользу другого маркетплейса. Вчера, 29.09 заказала стол, важным фактором при выборе стола был срок доставки, при оформлении писали, что доставка будет 30.09 с 15:00 до 18:00. В 17:56 обратилась в чат-бот 21 века, где мне ответили, что доставка будет 01.10 и все вопросы в контакт-центр, начала звонить в контакт-центр, чтобы разобраться в ситуации, оператор мямлил, на вопрос, почему мне не сообщили за весь сегодняшний день, что доставка переносится, мне просто начали накидывать вопросы, подойдет ли мне время 01.10 с 15:00 до 18:00. Вы издеваетесь? Мне подходило время 30.09 с 15:00 до 18:00, почему ваш клиент должен потратить два дня на ожидание, без возможности построить свои планы? Уважаемая Ксения! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой и приложим максимум усилий, чтобы улучшить наш сервис. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей.
  • 30 сентября 21vek.by начислил бонусы за заказ, а через месяц молча их сжёг. Ни уведомлений, ни информации об акции на сайте, ни внятного ответа от поддержки — только шаблонные отписки и «ожидайте специалиста».

    Специалисты поддержки не отвечают по существу, переводят стрелки на форму жалобы и игнорируют прямые вопросы. Работой сотрудников я крайне недовольна.

    Не рекомендую.     Уважаемая Виктория! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Хотим отметить, что бонусные баллы сгорели согласно срока действия акционного предложения. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 30 сентября пришла не та книга Уважаемый Покупатель! От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Мы всегда настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность в момент покупки. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара. Надеемся на Ваше понимание и будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей.
  • 29 сентября Забирал стол на пвз Барановичи (фабричная 11 а). Выражаю огромную благодарность молодому человеку за качество его обслуживания, все быстро, точно , а самое главное по делу, помог с товаром, так что 10/10 Уважаемый Юрий! Благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили работу нашего сотрудника. Так как у нас действует система материального поощрения, то мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем!
  • 29 сентября Если ваши администраторы не умеют общаться с людьми и не обучены адекватно продемонстрировать заказ и оформить его выдачу, подумайте к над тем, чтобы вдумчиво относиться к подбору кадров. Сотрудник на Маяковского 6. Ему бы в грузчики, там с людьми общаться не надо. А если такая большая организация не знает, где и как должна находиться книга замечаний и предложений, то закон о защите потребителей в помощь Уважаемая Ольга! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой и приложим максимум усилий, чтобы улучшить наш сервис. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 28 сентября Не довезли дно выдвижных ящиков в шкаф-купе Рэйгрупп , позиция номер 18 Уважаемый Слава! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для уточнения решения возникшей проблемы рекомендуем Вам обратиться в отдел сервиса Замена и возврат товара, после чего наши специалисты свяжутся с Вами. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
Показано 50 из 21707     или показать все

Обращаем ваше внимание, что мы оставляем за собой право не публиковать отзывы:
— относящиеся к теме, по поводу которой уже оставлен отзыв или обращение в любой письменной форме от того же лица;
— без указания телефона, оставленного при заказе (в случаях, когда необходимо подтвердить подлинность отзыва);
— не соответствующие действительности или содержащие данные, подлинность которых невозможно установить;
— оставленные позже, чем через 30 дней после описываемых событий;
— неинформативные;
— критикующие личность, а не действия сотрудников;
— критикующие лиц, не являющихся сотрудниками нашей организации, и сами сторонние организации;
— написанные заглавными буквами или транслитом, со множеством ошибок;
— содержащие оскорбительные, нецензурные и бранные выражения;
— содержащие названия других магазинов и ссылки на другие интернет-ресурсы;
— содержащие в тексте отзыва контактные данные, точные адреса или полные ФИО частных лиц.

Любая поступающая информация обрабатывается модератором и используется для улучшения качества наших услуг. Модератор может удалить из текста публикуемого отзыва контактные данные, ФИО и ссылки, исправить форматирование и транслит без предварительного согласования с автором.

Срок проверки и публикации отзыва может занять до 7 дней.