Получайте бонусы за покупки
Купить что-нибудь
Как работает наша Бонусная программа
— Бонусные баллы начисляются за покупки, совершенные через сайт www.21vek.by, только авторизированными пользователями (для того, чтобы авторизоваться на сайте, необходимо создать Личный кабинет и войти в него).
— Бонусные баллы начисляются за покупки, частично оплаченные бонусными баллами.
— Все начисленные бонусные баллы накапливаются в вашем Личном кабинете.
— Сумма бонусов за покупки зависит от общей стоимости товаров, приобретенных в нашем онлайн-гипермаркете, мобильном приложении и розничном магазине 21vek.by ДОМ, и может достигать 5% от суммы покупок.
— Бонусными баллами можно оплатить до 25% стоимости заказа на сайте или до 25% стоимости покупки в розничном магазине 21vek.by ДОМ.
— Списать бонусные баллы можно только в заказах без применения промокодов.
— Чтобы сохранить накопленные баллы, нужно совершать покупки не реже, чем раз в 90 дней. Чтобы сохранить накопленную сумму покупок — хотя бы раз за 365 дней. Дата, с которой начинается отсчет дней для редактирования бонусных баллов, является датой оформления заказа.
За что начисляются бонусные баллы
— за покупки в 21vek.by
— за покупки в розничном магазине 21vek.by ДОМ
— в рамках акций с дополнительным начислением бонусов
Мы начисляем вам бонусы за каждую покупку в 21vek.by или в розничном магазине 21vek.by ДОМ*.
1 бонусный балл приравнивается к 1 Ҕ.
Количество начисляемых бонусов составляет 1−5% от стоимости покупки. Процент зависит от формы оплаты, действующих акционных предложений и общей стоимости предыдущих покупок у нас:
- 1%:
— за покупку уцененных товаров;
— за покупки, оплачиваемые частями без переплат или картами рассрочки («Халва», «Карта покупок», «Черепаха», «Smart карта»и т. п. );
— при покупке товаров с Шопценами, скидками (в том числе по промокоду), подарками и с другими спецпредложениями; - 2%, если сумма покупок до 6000,99 Ҕ включительно
- 3%, если сумма покупок от 6001 Ҕ и до 10 000,99 Ҕ включительно
- 5%, если сумма покупок от 10 001 Ҕ.
- 2%, при оплате через расчетный счет юридического лица.
Накопленная сумма покупок отсчитывается с первого оплаченного заказа после регистрации Личного кабинета. Покупкой считается любое количество товаров, объединенное в 1 заказ (оплаченное/доставленное одновременно).
* — каждую покупку, обеспечивающую начисление бонусов.
Как получить максимальный процент бонусов
Чтобы получать 5% стоимости покупки бонусами нужно иметь накопленную общую сумму предыдущих покупок у нас более 10 001 Ҕ.
Когда бонусные баллы не начисляются
Бонусы не начисляются:
— за покупки, совершенные до регистрации Личного кабинета;
— за покупки, совершенные не через корзину на сайте www.21vek.by / не в мобильном приложении (например, по телефону или через онлайн-консультанта), в случае отсутствия личного кабинета на сайте;
— за покупки в розничном магазине 21vek.by ДОМ без создания личного кабинета;
— за покупки, совершенные по партнерской программе (РЕФ, ФРАН);
— при оплате услуг (доставка, самовывоз, сборка и установка техники, расширенная гарантия);
— при покупке нашего подарочного сертификата.
Обратите внимание, нельзя оплатить бонусами наши подарочные сертификаты.
-
- Вопросы и ответы
- Как скоро я получу бонусные баллы?
Бонусные баллы за оплату покупок зачисляются на аккаунт клиента в течение 24 часов с момента получения им покупки, обеспечивающей бонусы.
За что я могу рассчитаться бонусами?
Максимальный срок зачисления бонусов может достигать 10 дней.
Вы можете оплатить бонусами практически любые товары в онлайн-гипермаркете 21vek.by, а также в розничном магазине 21vek.by ДОМ, в том числе:
— при расчете с использованием подарочного сертификата;
— товары на акциях, со скидкой;
— товары с уценкой;
— часть стоимости товаров, оплачиваемых частями.Как использовать бонусные баллы?
— Оплатить покупку можно только бонусами, которые фактически есть на бонусном счету в момент оформления заказа на сайте / в мобильном приложении или в момент покупки в розничном магазине 21vek.by ДОМ.
— Воспользоваться баллами можно сразу после их начисления на аккаунт участника программы.
— Для оплаты бонусными баллами онлайн-покупки в корзине сайта / мобильного приложения нужно нажать на активный текст «Бонусная программа», после чего раскроется окошко и количество накопленных бонусных баллов, где нужно проставить галку напротив суммы и продолжить оформление.
— Бонусами можно оплатить покупку в розничном магазине 21vek.by ДОМ, имея к моменту оплаты личный кабинет.
— При оплате бонусами части стоимости заказа, оставшуюся часть можно оплатить любым другим способом, в том числе, частями.
— Вы можете потратить единовременно только всю накопленную сумму бонусов.
— Бонусы с разных счетов не суммируются и не могут быть переведены с одной карты на другую.
— Мы оставляем за собой право аннулировать бонусные счета в случае, если на одно и то же лицо оформлено 2 и более счетов.
— Накопленные баллы нельзя обменять на деньги.
— В случае возврата товара бонусы, начисленные при его покупке, снимаются с бонусного счета.
— Чтобы сохранить накопленные баллы, нужно совершать покупки не реже, чем раз в 90 дней. Чтобы сохранить накопленную сумму покупок — хотя бы раз за 365 дней. Дата с которой начинается отсчет дней для редактирования бонусных баллов, является датой оформления заказа.Как узнать, сколько у меня накоплено бонусных баллов?
Доступное количество бонусов участник может узнать в разделе «Бонусные карты» в Личном кабинете на сайте 21vek.by.Как я узнаю об изменениях условий бонусной программы?
При значительных изменениях условий программы участнику будет отправлено уведомление на e-mail, при наличии вашего Согласия на получение рекламной рассылки. Также вы можете следить за изменениями условий на данной странице.
-
- Подробные правила Бонусной программы
-
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Бонусная программа 21vek.by (далее — Программа) — Программа поощрения клиентов — физических лиц, совершающих покупки на сайте организатора, мобильном приложении организатора и в магазине «21vek.by ДОМ».
1.2. Организатор Программы (далее — Организатор) — общество с ограниченной ответственностью «Триовист».
1.3. Сайт Организатора (далее — Сайт) — www.21vek.by
Магазин «21vek.by ДОМ» − розничный торговый объект Организатора, зарегистрированный и Торговом реестре 22.10.2025 г. №760156.
Мобильное приложение Организатора (далее – мобильное приложение) − Мобильное приложение 21vek.by.
1.4. Участник Программы (далее — Участник) — клиент — физическое лицо, зарегистрированное и совершающее покупки на Сайте, в приложении 21vek.by, в магазине «21vek.by ДОМ», которое отвечает требованиям участия в Программе и подтверждает свое участие в Программе в порядке, предусмотренном настоящими правилами.
1.5. Личный кабинет (далее — Личный кабинет) — персонализированный раздел Участника на Сайте, предназначенный для осуществления покупок на Сайте, а также для подключения к Программе.
1.6. Сумма покупок — это сумма фактически оплаченная денежными средствами. Если заказ был частично оплачен бонусными баллами, то в сумме покупок учитывается только та часть, которая была непосредственно оплачена денежными средствами.2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ПРОГРАММЕ
2.1. Программа вводится в действиес 01.11.2017 года.
2.2. Действие Программы распространяется на клиентов — физических лиц (далее — Клиент), приобретающих товары/услуги с помощью сайта, мобильного приложения или в магазине «21vek.by ДОМ».
2.3. Для участия в Программе Клиенту необходимо пройти процедуру регистрации на Сайте — создать Личный кабинет и войти в него.
2.4. Программа является бессрочной, однако Организатор сохраняет за собой право изменить или отменить данные правила, включая структуру накоплений, схему начисления бонусов, других условий и/или прекратить, приостановить действие Программы в целом в любое время.
2.5. Информация о правилах Программы и внесении изменений либо прекращении действия Программы предоставляется на Сайте. Изменения в Программе становятся действительными с момента публикации на Сайте. Незнание данных правил не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Участников Программы к Организатору Программы.
2.6. Для физических лиц, оплачивающих заказы от имени юридических лиц и банковским переводом сумма бонусов не зависит от общей суммы покупок и составляет 2% от стоимости товаров, приобретенных в онлайн-гипермаркете 21vek.by.3. НАЧИСЛЕНИЕ СТАНДАРТНЫХ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ
3.1. Бонусные баллы начисляются за покупки, совершенные через Сайт, мобильное приложение в магазине «21vek.by ДОМ» и только авторизированным пользователям.
3.2. Для того, чтобы авторизироваться на Сайте, необходимо войти в Личный кабинет.
3.3. Все начисленные бонусные баллы накапливаются в Личном кабинете клиента.
3.4. При расчете бонусами 1 бонус = 1 Ҕ.
3.5. Бонусные баллы начисляются за все покупки Участника Программы с момента его регистрации на Сайте, кроме исключений, описанных в п. 3.8.
Бонусные баллы за покупки Участника Программы, совершенные в магазине «21vek.by ДОМ», начисляются за все покупки, которые осуществлялись позже 02 июня 2026 г., кроме исключений, описанных в п. 3.8.
3.6. Сумма начисленных бонусов за покупки на сайте, в приложении и в магазине «21vek.by ДОМ» зависит от формы оплаты, действующих акционных предложений и общей стоимости товаров, приобретенных на 21vek.by:
- — 2%, если сумма покупок <= 6000,99 Ҕ.
- — 3%, если сумма покупок > 6000,99 Ҕ и <= 10 000,99 Ҕ.
- — 5%, если сумма покупок >10 000,99 Ҕ.
- — 2% при оплате через расчетный счет юридического лица.
- — 1%, за покупки, оплачиваемые в рассрочку или картами рассрочки («Халва», «Заначка 21 века», «Карта покупок», «Черепаха», «Smart карта»
и т. п. ); - — 1%, при покупке уцененных товаров, с шопценами, скидками (в том числе по промокоду), подарками и с другими спецпредложениями.
3.8. Бонусные баллы не начисляются за покупку в следующих случаях:
3.8.1. За покупки, совершенные не через корзину Сайта и (или) не через корзину приложения (например, по телефону или через онлайн-консультанта), в случае отсутствия личного кабинета на сайте;
3.8.2. За покупки без авторизации на Сайте;
3.8.3. За покупки, оплачиваемые бонусами. Сумма покупок идет в накопления;
3.8.4. За покупки, совершенные по партнерской программе;
3.8.5. При покупке подарочного сертификата. Сумма покупки не идет в накопления;
3.8.6. При оплате услуг (доставка, самовывоз, сборка и установка техники, расширенная гарантия). Стоимость данных услуг не учитывается в накоплении, кроме случаев, когда доставка осуществляется сторонними службами или оплачивается по безналичному расчету.
3.9. Организатор по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых Бонусные баллы не начисляются.
4. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И СГОРАНИЯ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ
4.1. Бонусными баллами могут рассчитываться только авторизованные пользователи и только за покупки, совершенные через Сайт и (или) мобильное приложение, а также клиенты магазина «21vek.by ДОМ», имеющие личный кабинет и прошедшие процедуру авторизации.
4.2. Бонусами можно оплатить до 25% стоимости заказа.
4.3. Бонусные баллы являются срочными и сгорают в течение 90 дней с момента совершения последней покупки.
Сумма накопленных покупок, которая участвует в определении % начислений бонусных баллов, сгорает в течение 365 дней с момента совершения последней покупки.
4.4. При возврате товара частично оплаченного бонусными баллами, сумма возвращается соответственно: частично деньгами и частично Бонусными баллами.
4.5. При возврате товара, за который были начислены бонусные баллы, данная сумма баллов будет списана с бонусного счета клиента.
4.6. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства и подарочные сертификаты.
4.7. В случае оплаты двух и более товаров с использованием бонусов, бонусы списываются в счет оплаты каждого товара пропорционально стоимости оплачиваемых товаров.5. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1. Бонусы могут быть списаны по инициативе Организатора без предварительного уведомления Участника Программы в случае, если они были начислены на бонусный счет Участника ошибочно, в результате действий Участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определенным по решению Организатора.
5.2. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать/аннулировать счет без уведомления в случаях, если Участник:- — не соблюдает настоящие правила Положения, а также условия иных акций Организатора;
- — совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;
- — злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
- — предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение, либо не соответствующую действительности;
- — в соответствии с требованиями действующего законодательства;
- — в случае если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть, с целью их последующей реализации/перепродажи.
Данная редакция условий Бонусной Программы действует с 03 июня.2026 года.