Большая распродажа до -60%!
промокод ВЕСНА

Отзывы

Уважаемые покупатели! Спасибо, что вы воспользовались нашими услугами. Нам важно ваше мнение о нашей работе! Мы благодарны вам как за положительную оценку, так и за конструктивную критику, которую мы учтем для улучшения нашего сервиса. Cообщите нам о проблеме, и мы оперативно свяжемся с вами.

Чтобы просто поделиться впечатлениями о нашей работе, нажмите кнопку ниже.


  • 14 апреля привезли без уведомления не все единицы товара Zeta Home Дюрополимер округлый 80мм JX481-R8, обещали в течении недели остаток довезти- не довезли. Дважды оставлял заявку на возврат, ни ответа ни привета- приходят сообщения мол не смогли связаться.. Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, наши специалисты не смогли до Вас дозвониться. Просим связаться с нами для согласования возврата товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 14 апреля Не комплект. В комплекте кухонного гарнитура SV-мебель Розалия 1.7 нету задней стенки шкафчика и 2 ручек. Уважаемый Покупатель! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что товар проверяется клиентом в момент продажи. Поэтому мы всегда настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность в момент покупки или в течение трех дней со дня покупки. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара или обратиться в отдел сервиса Замена и возврат товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность увидеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 14 апреля Выражаю благодарность Евгению и Александру за доставку 14.04. Очень вежливые и приятные ребята, приехали быстро и аккуратно занесли тяжелый товар. Спасибо, что учли все пожелания и подняли настроение. Уважаемая Анна! Благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили работу наших сотрудников. Так как у нас действует система материального поощрения, то мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем!
  • 14 апреля Сделал заказ до 15 рублей. Требуется предоплата. Оплатил. Ни СМС , ни сообщения. Написал боту, получил ответ Если не получен код подтверждения, то по паспорту. Приехал забирать, а мне сообщают, что заказ будет готов после 14:00, получите СМС. Никаких сообщений так и не получил. Очень разочарован. Уважаемый Вячеслав! Приносим извинения за доставленные неудобства. Push-уведомление о готовности было отправлено в мобильное приложение. Также получить оплаченный заказ можно по QR-коду в мобильном приложении. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 14 апреля Спасибо курьеру Дмитрию который вчера 13.04.26 привёз заказ. Заказывала в подарок, очень вовремя привёз, порядочный и доброжелательный сотрудник. Уважаемая Виолетта! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Приглашаем Вас за новыми покупками! С уважением, коллектив 21vek.by.
  • 14 апреля Купил шкаф оплатил но шкаф везут 4 месяца только переносят даты поставки Уважаемый Кирилл! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, произошла задержка товара от поставщика, по этой причине мы не смогли доставить Ваш заказ в оговоренные сроки. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
  • 12 апреля Хочу поблагодарить двух курьеров ,которые произвели 12.04.2026 доставку моего заказа .Очень вежливые ,аккуратные и просто положительные люди. Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников. Желаем Вам приятных покупок и хорошего настроения!
  • 12 апреля Хочется выразить огромную благодарность Константину Владимировичу и его напарнику , за качественную работу , и помощь, огромное спасибо вам парни !!! Уважаемая Виктория! Благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили работу наших сотрудников. Так как у нас действует система материального поощрения, то мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем!
  • 12 апреля Спасибо большое курьеру Борису У. за доставку заказа. Привез заказ вовремя,помог разгрузить,а также продемонстрировал товар и все подробно рассказал. Одним словом -молодец! Уважаемый Владимир! Благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили работу нашего сотрудника. Так как у нас действует система материального поощрения, то мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем!
  • 11 апреля Полностью испорчено впечатление от работы магазина! Заказ сделан 28 марта и уже 3 раза переносился срок доставки!!! И в последнем сообщении уже даже сроки не указывают!!! Товар заказывался для подарка и так испортить впечатление!!! Не можете доставить - так поставьте отказ, хватает других магазинов-конкурентов, но кормить завтраками 2 недели - чушь! Уважаемая Наталья! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, произошла задержка товара от поставщика, по этой причине мы не смогли доставить Ваш заказ в оговоренные сроки. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
  • 10 апреля Спасибо курьерам Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Желаем Вам приятных покупок и хорошего настроения!
  • 9 апреля Сыну просто не выдали шнур Palisad Бельевой 937055, оплаченный , не нашли или не довезли. Не понятно. Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. Хотим отметить, что данный вопрос решен возвратом денежных средств. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 9 апреля Хочу выразить благодарность курьерам 21vek, Евгению О. и Павлу Ч. за отличную работу! Доставка прошла на высшем уровне: курьеры прибыли в оговоренное время, были вежливы и внимательны. Они аккуратно доставили мой заказ, тщательно проверили, чтобы все было в порядке. Я действительно оценила их профессионализм и желание помочь. Спасибо, что радуете клиентов качественным сервисом! Рекомендую всем! Уважаемая Дарья! Благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили работу наших сотрудников. Так как у нас действует система материального поощрения, то мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем!
  • 9 апреля Крайне не рекомендую данного продавца. Дважды привозили не тот товар, третий раз позвонили пообещали привезти то, что надо. Сегодня выясняется, что все-таки этих светильников нет в наличии. И пока они неделю выясняли и возили туда-обратно за город не тот артикул, скидки на маркетплейсе закончились, и я осталась вообще без никаких светильников. В общем, не связываетесь с этим товаром, поищите аналог. Уважаемый Покупатель! От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Данный вопрос решен нашими сотрудниками путем согласования с Вами возврата денежных средств. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
  • 8 апреля Уже не первый раз меняют время доставки, а однако 2.60 плати.
    Раньше доставка была бесплатная и никогда не возникало вопросов.     Уважаемая Анна! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что можно выбрать другой интервал или доставку на пункт выдачи заказов. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 8 апреля Хотела написать положительный отзыв, тк раньше с данной торговой площадкой у меня никаких проблем не было. 07.04.2026 позвонила на 21 век сделать заказ по дренажному шлангу, также уточнила вопрос есть ли к нему муфта соединительная. Девушка с отдела продаж обещала уточнить этот вопрос и перезвонить, так в течении двух часов звонка я и не дождалась,. Решила сама набрать, мало ли какой мог возникнуть у человека форс мажор. В этот раз мне ответил на звонок мужчина. Произошла ситуация точно такая, как и в первый раз. Никто мне так и не отзвонился. У меня шок, от такого отношения к своим клиентам. 08.04.2026 я в очередной раз набрала в отдел продаж, обрисовала ситуацию и мне ответили, что по муфте соединительной еще информация уточняется. Ходьбы предупредили звонком или смс оповещением. Откуда покупатель может это знать, что пол дня может не хватить, чтобы проверить наличие товара на складе. Уважаемая Татьяна! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что для уточнения информации необходимо время. Наши специалисты связались с Вами и предоставили консультацию. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 7 апреля Очень хочется выразить огромную благодарность сотруднику ПВЗ г. Березино Андрею Д.!) покупали бассейн, помог проверить наличие комплектации, сам бассейн, также помог занести в машину. Огромное вам спасибо, клиентоориентированность на высшем уровне!!) Уважаемая Вероника! Благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили работу нашего сотрудника. Так как у нас действует система материального поощрения, то мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем!
  • 7 апреля Спасибо большое за доставку, всё вовремя. Уважаемая Надежда! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Желаем Вам приятных покупок и хорошего настроения!
  • 7 апреля Шкаф полностью соответствует заказу. Мне все понравилось. Мастера по сборке мебели вообще выше всяких похвал - профессионалы! И за подарочек спасибо! Уважаемая Виолетта! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны товаром и услугами нашего сервиса. Желаем приятных впечатлений от новых покупок и будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей.
  • 6 апреля Хочу сказать огромное спасибо ребятам, которые сегодня привезли мне матрас. Из-за своих характеристик матрас не поместился в лифт, и курьерам пришлось поднимать его на 9 этаж (!!!) на своих плечах. Евгений и Павел - спасибо вам большое!
    Кроме этого все разъяснили по срокам, гарантии и другим сопутствующим моментам по доставленному товару.
    Спасибо!     Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников. Желаем Вам приятных покупок и хорошего настроения!
  • 6 апреля Товар Isotex A55 подкровельная 1.6м не соответствует описанию. Вместо 70 кв.м² (43,75 м), всего 30 кв.м²(18.75 м) обман потребителя. Ещё в пункте выдачи утверждали, что соответствует описанию и ещё показывал продавец, что отбивается по коду именно 70 кв.м² (43.75 м). Лучше бы взял 2 по 30 кв.м², так бы хватило на всю постройку. Уважаемый Николай! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. К сожалению, в связи с ошибкой в складской программе, произошел пересорт товара. Хотим отметить, что мы всегда настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность в момент покупки. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 6 апреля Здравствуйте, была осуществление доставка заказа. Хочу выразить благодарность Вашим работником за оперативную доставку, разгрузку, и подъем на этаж заказаных товаров. Вежливые и компетентные. Если ещё все целое пришло (сегодня буду смотреть) так вообще цены таким работникам нет. Спасибо Уважаемый Александр! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Приглашаем Вас за новыми покупками! С уважением, коллектив 21vek.by.
  • 6 апреля Спасибо Вам за то что Вы есть. Уважаемая Евгения! Благодарим Вас за высокую оценку нашего онлайн-гипермаркета 21vek.by. Желаем приятных впечатлений от новых покупок и будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей!
  • 6 апреля Спасибо за доставку. Все супер!!! Уважаемый Константин! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Именно такие отзывы помогают нам развиваться дальше. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем!
  • 6 апреля спасибо курьерам за оперативную разгрузку товара, доставли туда куда было указанно, спасибо парням огромное Уважаемый Павел! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Приглашаем Вас за новыми покупками! С уважением, коллектив 21vek.by.
  • 5 апреля Спасибо вашим ребятам за подъем на этаж ванны, мы были восхещены их профисианализмом. доставили не повредив ничего!!! Уницы!!! Уважаемый Владислав! Благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников. Желаем Вам приятных покупок и хорошего настроения!
  • 5 апреля само наверное кашпо Gardenplast Жасмин №3 / 00207 как в заявке и указано по размерам, но увы , вкладыш на 4 л наверное. А я рассчитывала 7 л на вкладыш ((( Уважаемая Алла! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, при отгрузке товара произошла ошибка. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Хотим отметить, что данный вопрос решен возвратом денежных средств. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 4 апреля Писал по поводу бракованного товара. Почитав другие отзывы, честно говоря другого ответа и не ожидал. Общие фразы, что Вам очень жаль и приносим извинения разве решают проблему? Почему я должен надеяться на понимание если дважды пришел брак! После такого формального отношения новых впечатлений скорее всего не будет! Уважаемый Михаил! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой и приложим максимум усилий, чтобы улучшить наш сервис. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
  • 3 апреля хочу выразит благодарность рабочим доставившим большой заказ 2 апреля Ребята очень вежливые отнесли мне все туда куда сказали все сделали быстро очень аккуратно спасибо большое Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за то, что отметили профессиональные качества наших сотрудников. Приглашаем Вас за новыми покупками! С уважением, коллектив 21vek.by.
  • 3 апреля В конце марта покупал ванну. Выбрал стальную модель 150х70см бюджетный вариант. Когда пришла ванна примерил, собрал ножки. Мне не понравилась: стояла не устойчиво, смотрелась совсем по игрушечному, по габаритам не подходила. Но выбирал сам, по цене и ванна. Знакомые убеждали, что ее уже назад не примут и придется смириться. Но я все-таки обратился на сайте с просьбой о возврате т.к. не прошло еще 14 дней. Спустя сутки пришел ответ, что мне одобрена замена товара. Я выбрал другую - значительно дороже, которую уже насмотрел в других магазинах но здесь она была дешевле примерно на 100 рублей. Я заполнил форму замены и через день ванна приехала. Качество ее отличное, ножки устойчивые и совсем другие. Курьеры занесли в квартиру, и первую вынесли. Доплатил картой рассрочки по терминалу. Может у кого-то и был негативный опыт но я общением и самим процессом остался доволен. Спасибо Вам за Вашу работу. Уважаемый Игорь! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Приглашаем Вас за новыми покупками! С уважением, коллектив 21vek.by.
  • 3 апреля Выражаю благодарность доставщикам Борису У. и Антону Х. за их ответственное отношение к работе. Заранее позвонили, предупредили о доставке. Приехали сами занесли всю мебель в квартиру и расположили где я попросила. Пунктуальные,ответственные и веселые ребята. Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили работу наших сотрудников. Так как у нас действует система материального поощрения, то мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем!
  • 3 апреля 02.04.2026 был заказ в Радостово, от души благодарен курьерам Уважаемый Покупатель! Благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников. Желаем Вам приятных покупок и хорошего настроения!
  • 3 апреля Была приятно удивлена сотрудником Вадим в пункте выдачи город Дзержинск. Уверенный человек все помог разобраться , вежлив Уважаемая Виктория! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Желаем Вам приятных покупок и хорошего настроения!
  • 3 апреля Приобретала 2 велосипеда через кредитование на Белорусские товары. Изначально оформила через сайт. В счете были прописаны 2 велосипеда, 2 велозамка, 2 услуги сборки. В банке сказали, что кредитуется только велосипеды, остальное не нужно было писать в счёт. Обратилась в сервисный центр для получения нового счета. Консультант очень долго оформлял счёт. Банк не принял счет, т.к. были выставлены не велосипеды,а ремкомплекты, детали. Пришлось повторно идти на пункт выдачи, брать новый счет. Сотрудник утверждал, что один из велосипедов идёт со сборкой, сборку второго нужно оплачивать (оплату включил в счет). Кроме того, при том, что документы я подавала в Беларусбанк, мне по вайберу приходили сообщения, что пришлите данные паспорта, вам согласовали кредит от ВТБ банка ( в который я не обращалась). При получении отгрузили один собранный велосипед, один в коробке. Администратор сказал, что консультант ошибся, нужно было оплачивать сборку обоих. Очень недовольна сервисом. Уважаемая Светлана! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой и приложим максимум усилий, чтобы улучшить наш сервис. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 2 апреля Добрый день! Я не люблю писать отзывы,но на сегодняшний день, очень хочется оставить его. Огромное спасибо оператору контакт центра Максиму за профессиональную консультацию,помощь в выборе, подсказку и приятное общение по телефону. Процветание вашему магазину и огромное спасибо за такое отношение к покупателям. Очень бы хотелось,чтобы руководство компании поощрило работника каким-нибудь образом. Уважаемая Элла! Благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили работу нашего сотрудника. Так как у нас действует система материального поощрения, то мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем!
  • 2 апреля Очень разочаровало отношение компании к своим клиентам. Сгорели бонусы, накопленные при соблюдении всех ваших правил!!! Я готовилась к покупке больших вещей и зарабатывала бонусы делая большие , регулярные покупки , тем самым принося вам прибыль !!!! Вы в одностороннем порядке, без уведомления и предупреждения обнулили старания и желание работать с вами... Поступок не достойный большой компании , претендующей на статус стабильной и надежной! Доверие подорвано... Уважаемая Светлана! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что были списаны акционные бонусные баллы. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей.
  • 1 апреля Заказали велосипед , доставка планировалась с 20:00 до 23:00 , в 19:37 позвонили и сказали , что сегодня доставки не будет по технической причине ( не отгрузили со склада) , можем доставить завтра, в то время которое не можем мы. Ребенок который ждал велосипед сегодня, расстроен и плачет. Не профессионально. Уважаемый Егор! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой и приложим максимум усилий, чтобы улучшить наш сервис. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 31 марта Покупала мужу на подарок часы наручные не из дешёвых,гарантия на них 2 года,работали без проблем, но спустя чуть больше 1.5года время на часах начало отставать и переодически часы останавливаются.В гарантийном талоне указано что батарейка это не гарантийный случай, а расходный материал как и ремешок, стекло и корпус. Тоесть поменяли мы батарейку в магазине где продают часы и меняют элемент питания.Но и с заменой батарейки часы работают не исправно. Обратились по гарантии так как она действует до мая месяца. Часы сдали в пункте выдачи в полной комплектации.Через неделю позвонили и сказали что сервис в гарантии отказал из-за того что мы заменили батарейку самостоятельно, а не у них(хотя в гарантии указано что батарейка это не гарантийный случай).Вернули нам часы с поломанной коробкой(при сдаче она была целая без повреждений).Когда я повторно оформила заявку мне позвонили и сказали что я должна была обратиться для замены питания в сервис casio( но этого в гарантии не указано). Писать в гарантийном талоне чётко что входит в перечень гарантии, и быть по вежливее с покупателями. Уважаемая Мария! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что мы руководствуемся информацией предоставленной сервисным центром. Сервисный центр является независимой сторонней организацией, на решение которой мы повлиять не можем. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 31 марта Здравствуйте, хотел поблагодарить сервис 21 vek за быструю и качественную доставку, особенно хочу выразить благодарность курьеров Николая и Дмитрия за оптимизм и профессионализм, парни молодцы, буду дальше у вас заказывать, спасибо! Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили работу наших сотрудников. Так как у нас действует система материального поощрения, то мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем!
  • 31 марта Не актуальный каталог товаров заказал один шуруповерт 2 раза а приходит другой Уважаемый Виталий! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что мы уточнили информацию о товаре у поставщика, обновили фото и инструкцию на сайте. Нам очень жаль, что Вам не удалось приобрести желаемый товар. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 31 марта Хочу выразить благодарность курьеру. Высший класс. Все быстро и четко. Уважаемая Ульяна! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за то, что отметили профессиональные качества наших сотрудников. Приглашаем Вас за новыми покупками! С уважением, коллектив 21vek.by.
  • 31 марта Курьеры доставили заказ, они молодцы , они хорошо постарались , минута в минуту приехали , и все аккуратно привезли , выручили , я спешил и они даже на 5 минут раньше приехали , доставка была до двери и все занесли во внутрь и аккуратно сложили , побольше бы таких курьеров , оценка 10 с 10 Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников. Желаем Вам приятных покупок и хорошего настроения!
  • 30 марта Пароочиститель Bort привезли уже бывший в использовании кем-то товар. И ладно что он б.у., так он ещё и не работает. Так плюс к этому в коробке лежит старый гарантийный талон от предыдущего владельца от 2015 года. Оформил возврат. Больше не воспользуюсь услугами компании 21век.
    К сожалению не получилось проверить.     Уважаемый Максим! От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Данный вопрос решен нашими сотрудниками путем согласования с Вами возврата денежных средств. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 29 марта Как можно было отправить не ту столешницу, да ещё и дешевле по стоимости, чем та, которая должна была прийти Горизонт Мебель 38x170? Заказывали «Кантри 2047», пришла «Кастило 4046», но на наклейке со штрихкодом было указано, что это якобы «Кантри» Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. К сожалению, произошла ошибка у поставщика. Хотим отметить, что мы всегда настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность в момент покупки. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей.
  • 28 марта Заказали телевизор в подарок, переносили доставку 3 раза!Написали в службу поддержки, получили ответ в стиле«извините, но не исключено,что перенесем еще раз».В итоге перед предполагаемой датой доставки отменили заказ, по причины отсутсвия в наличии товара.Прошло 2 недели от оформления заказа,до отмены.В чем проблема сразу отметить, что товара нет,или спустя неделю,после обращения в поддержку?!
    В конце концов вообще, как с издевкой, дали промокод на скидку 10%, хотя и так действует промокод «МАРТ». В чем извинения?! Ужас!!!     Уважаемая Юлия! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, произошла задержка товара от поставщика, по этой причине мы не смогли доставить Ваш заказ в оговоренные сроки. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 28 марта Периодически пользуюсь вашими услугами, всегда все приходит во время, упаковка целая, качество обслуживания на высоте, однажды тяжелый груз ребята сами загрузили в багажник, как то товар задерживался, то мне и писали и звонили с извинениями, т.е. все на высшем уровне. Но недавно приобрел у вас Фонарь уличный Юпитер Валенсия3 JP1442 (черный),код товара 8.296.438, пришел быстро, проверил на пункте выдачи все нормально. Решил заказать еще один, доставка была дольше ( не критично), но при вскрытии обнаружил брак - отсутствие резьбы в соединительных трубках. Естественно отказ, ребята все сфотографировали. Заказал по новой, приехал на сл. день и опять брак - отсутствие резьбы. Естественно отказ. Ваша программа просит оценить опыт. С одной стороны - бракованный товар, потраченное время, испорченное настроение, да и пункт не близко от дома (расходы на топливо) и это дважды. С другой стороны вроде как и вина не ваша. Хотелось бы все таки купить фонарь и неплохо бы было получить скидку. Уважаемый Михаил! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
  • 28 марта Высказываю огромную благодарность работникам ПВЗ г.Вилейка Александре С. и врио Сергею С. за чуткое внимательное отношение в решении вопроса возврата бракованного товара. отмечаю тактичность, внимательность, вежливость вышеуказанных сотрудников. Спасибо! Прошу руководство компании отметить работников. Уважаемый Александр! Благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили работу наших сотрудников. Так как у нас действует система материального поощрения, то мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем!
  • 28 марта привезли не то что было заказано Mio Tesoro Экстра-лайт 2.2. Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. Возможно, произошел пересорт товара на складе. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Хотим отметить, что мы предоставляем покупателям три дня на проверку, включая день продажи, и настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 27 марта Купила тестомесильную машину в рассрочку, никакого чека мне курьер не дал, только договор с условием рассрочки платежа, кот. действует до полного исполнения сторонами своих обязательств( п.5.1). Гарантийный срок - 2 года. На основании какого документа будет решаться вопрос, если вдруг что случиться с машиной? До контакт-центра дозвониться не реально. Как узнать ответ на мой вопрос. Уважаемая Анна! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что оплата частями одобрена банком. Вам передан договор с графиком платежей. В случае неисправности товара рекомендуем обратиться в отдел рекламаций Замена и возврат товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 27 марта Долгая доставка сетки фасадной Lihtar Затеняющей . Два раза переносили сроки доставки. Уважаемая Виктория! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
Показано 50 из 20916     или показать все

Обращаем ваше внимание, что мы оставляем за собой право не публиковать отзывы:
— относящиеся к теме, по поводу которой уже оставлен отзыв или обращение в любой письменной форме от того же лица;
— без указания телефона, оставленного при заказе (в случаях, когда необходимо подтвердить подлинность отзыва);
— не соответствующие действительности или содержащие данные, подлинность которых невозможно установить;
— оставленные позже, чем через 30 дней после описываемых событий;
— неинформативные;
— критикующие личность, а не действия сотрудников;
— критикующие лиц, не являющихся сотрудниками нашей организации, и сами сторонние организации;
— написанные заглавными буквами или транслитом, со множеством ошибок;
— содержащие оскорбительные, нецензурные и бранные выражения;
— содержащие названия других магазинов и ссылки на другие интернет-ресурсы;
— содержащие в тексте отзыва контактные данные, точные адреса или полные ФИО частных лиц.

Любая поступающая информация обрабатывается модератором и используется для улучшения качества наших услуг. Модератор может удалить из текста публикуемого отзыва контактные данные, ФИО и ссылки, исправить форматирование и транслит без предварительного согласования с автором.

Срок проверки и публикации отзыва может занять до 7 дней.