Книга Альпина Спроси маму (Фитцпатрик Р.)

код 6.373.793

Оставить первый отзыв Добавить в сравнение Сравнить товары Добавить в избранное

Книга Альпина Спроси маму (Фитцпатрик Р.)

12,64 р.8,62р. В наличии Узнать о снижении цены

Доставка по г. Минску

О доставке по Беларуси

Другие товары из коллекции

КнигаАльпина Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения Иванова С.код 7.548.80222,13р.
КнигаАльпина Всемирная история рекламы Тангейт М.код 5.878.47820,92р.
КнигаАльпина Хватит быть славным парнем! Гловер Р.код 7.548.86016,46р.
КнигаАльпина Правила команды. Искусство думать вместе. Покет Поташев М., Ершов П.код 8.395.95712,21р.
КнигаАльпина Как стать богатым Трамп Д.код 7.546.15012,21р.
КнигаАльпина Лидерство Мацуситы. Уроки выдающегося предпринимателя Коттер Джон П.код 7.546.21220,63р.
КнигаАльпина Анти-Титаник. Как выигрывать там, где тонут другие Глазунов Я.код 7.546.02422,32р.
КнигаАльпина Топ-менеджер. Как построить карьеру Щербаков Б.код 7.548.85320,92р.
КнигаАльпина Взрывной рост Исмаил С.код 7.546.07920,92р.
КнигаАльпина Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников Шоул Д.код 7.548.81812,21р.

Аксессуары и сопутствующие

Популярные
Закладки для книг
Бумага для заметок

Цена при покупке вместе с основным товаром

Набор закладокDPS 2921-117 6шт, голубойкод 7.385.3674,18р.3,13р.
Стикеры канцелярскиеBerlingo Ultra Sticky. Zigzag / LSz_41132код 7.630.9209,79р.9,30р.
Стикеры канцелярскиеBrauberg Неоновые / 112443код 7.328.11611,55р.10,97р.
Набор закладокMeshu Avocado / MS_39383 3шт, зеленыйкод 7.346.5765,05р.4,80р.

Похожие товары

Сравнить все

КнигаЭксмо НЕ НОЙ.Вековая мудрость,которая гласит: хватит жаловаться Синсеро Дж.код 5.735.03021,87р.
КнигаАльпина Маркетинг от А до Я Котлер Ф.код 5.802.59031,05р.
КнигаАльпина Новые правила деловой переписки Ильяхов М., Сарычева Л.код 5.742.28727,82р.21,63р.
КнигаАльпина Идеальный руководитель Адизес И.код 5.804.48233,23р.
КнигаАльпина Бизнес с нуля Рис Э.код 5.735.37737,07р.33,36р.
КнигаЭксмо Переговоры с монстрами. Как договориться с сильными мира сего Рызов И.код 5.742.69619,26р.
КнигаЭксмо Генри Форд. Моя жизнь, мои достижения Форд Г.код 5.743.70636,79р.
КнигаМИФ 45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя Батырев М.код 6.124.09534,89р.
КнигаЭксмо Продавец обуви История компании Nike Найт Ф.код 5.968.90534,77р.
КнигаЭксмо Кровь, пот и пиксели Шрейер Д.код 5.742.71524,27р.
КнигаАСТ Стив Джобс. Биография Айзексон У.код 5.734.60650,65р.
КнигаАльпина Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума Гэвин К.код 5.735.41725,07р.
КнигаЭксмо Кремлевская школа переговоров Рызов И.код 5.824.69020,59р.
КнигаЭксмо Думай и богатей Хилл Н.код 5.890.82628,40р.
КнигаЭксмо Сильнейшие. Бизнес по правилам Netflix МакКорд П.код 5.749.35334,43р.
КнигаМИФ 45 татуировок продавана. Правила для тех кто продаёт и управляет Батырев М.код 6.124.09933,62р.
КнигаЭксмо Феномен ZARA О'Ши К.код 5.748.81330,58р.
КнигаЭксмо Стратегия мышления богатых и бедных людей Давлатов С.код 5.881.18517,75р.
КнигаАльпина Техники холодных звонков. То, что реально работает Шиффман С.код 5.878.48920,63р.
КнигаЭксмо От носорога к единорогу Орловский В., Коровкин В.код 5.967.67053,19р.

О чем
Стив Бланк, гуру стартап - движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя - это "выйти из офиса", то есть начать напрямую узнавать у клиентов, что им нужно. Однако получите ли вы действительно важную информацию, зависит от того, какие вопросы вы будете задавать. Кстати, самый популярный вопрос - "Нравится ли вам наша идея или продукт?" - неверен. Это все равно что спрашивать маму, по душе ли ей ваша идея: она любит вас и в любом случае похвалит, не желая расстраивать. Так же поступают и 99% клиентов. В общем, чтобы быть успешным предпринимателем, надо знать, как и что именно спрашивать, и по книге Роба Фитцпатрика вы научитесь это делать!

Автор поможет вам понять, когда ответ дается из вежливости и не несет никакой ценности, подскажет, в каком направлении следует развивать беседу, какие уточняющие вопросы задавать, как избегать социально желаемых ответов, как понять, что в продукте хорошо или плохо, нужен ли он рынку, как его правильно позиционировать - и все это со множеством реальных примеров.

Перед вами краткое, полезное и написанное с хорошим юмором практическое руководство по эффективному общению предпринимателя с клиентами. Оно поможет вам сэкономить время, деньги и нервы.

Цитата
"Я технарь, а не продавец. Все книги, посвященные искусству продаж, которые мне довелось читать, были написаны теми и для тех, кто уже достаточно хорошо освоил работу с людьми. Они знакомы с негласными правилами общения. Мне же пришлось осваивать их с превеликим трудом, буквально с нуля. Вы наверняка слышали эту фразу: "Вы мне не звоните, я сам вам позвоню"? Мне ее тоже говорили (и я верил этим словам). Благодаря бесценной помощи коллег и наставников я наконец научился понимать, что к чему, и смог заключить сделки с такими компаниями, как Sony и MTV. Но я узнал и о том, какая глубокая пропасть лежит между цифрами в учебниках и в выписках с банковских счетов".

Зачем читать

Научитесь общаться с клиентами так, чтобы получать от них максимально актуальную информацию о своей бизнес-идее или товаре.

Изучите множество примеров правильных и неправильных вопросов, с которыми стоит или не стоит заходить к клиентам.

Узнайте, как правильно интерпретировать ответы клиентов и какие встречные вопросы нужно задать для прояснения их потребностей.

Для кого
Для предпринимателей, стартаперов, менторов, продавцов, студентов экономических вузов.

Тип книга

ISBN 9785961430455

Категория бизнес

Автор Фитцпатрик Р.

Издательство Альпина

Серия Альпина.Бизнес

Язык издания русский язык

Формат издания стандартный

Размер издания 145×215 мм

Обложка мягкая обложка

Количество страниц 160

Год издания 2020 г.

Вес 210 г

Ознакомительный фрагмент

Страна производства: Россия
Производитель: ООО «Альпина Диджитал», ул. 4-я Магистральная, д. 5, строение 1, г. Москва, РФ
Импортер в РБ: ОДО "ХЭЛТОН", г. Минск, ПЛАТОНОВА Б.В. ул., дом № 30, корпус 3, офис 33

Полезная информация

Производители оставляют за собой право изменять внешний вид, характеристики и комплектацию товара, предварительно не уведомляя продавцов и потребителей. Просим вас отнестись с пониманием к данному факту и заранее приносим извинения за возможные неточности в описании и фотографиях товара. Будем благодарны вам за сообщение об ошибках — это поможет сделать наш каталог еще точнее!

Обращаем ваше внимание, что мы оставляем за собой право не публиковать отзывы:
— относящиеся к теме, по поводу которой уже оставлен отзыв или обращение в любой письменной форме от того же лица;
— без указания телефона, оставленного при заказе (в случаях, когда необходимо подтвердить подлинность отзыва);
— не соответствующие действительности или содержащие данные, подлинность которых невозможно установить;
— оставленные позже, чем через 30 дней после описываемых событий;
— неинформативные;
— критикующие личность, а не действия сотрудников;
— критикующие лиц, не являющихся сотрудниками нашей организации, и сами сторонние организации;
— написанные заглавными буквами или транслитом, со множеством ошибок;
— содержащие оскорбительные, нецензурные и бранные выражения;
— содержащие названия других магазинов и ссылки на другие интернет-ресурсы;
— содержащие в тексте отзыва контактные данные, точные адреса или полные ФИО частных лиц.

Любая поступающая информация обрабатывается модератором и используется для улучшения качества наших услуг. Модератор может удалить из текста публикуемого отзыва контактные данные, ФИО и ссылки, исправить форматирование и транслит без предварительного согласования с автором.

Срок проверки и публикации отзыва может занять до 7 дней.

Обработка вопросов осуществляется модератором и может занимать до нескольких рабочих дней. Для оперативного ответа обратитесь в call-центр. Мы публикуем только обращения, касающиеся производственных характеристик и/или использования исправного товара.

Мы не публикуем оставленные через форму “Вопрос-ответ”:
— вопросы, относящиеся к теме, по поводу которой уже опубликован вопрос;
— вопросы, ответы на которые есть в описании товара;
— вопросы по товарам, которых нет в наличии или которые пропали из наличия до ответа;
— вопросы о бонусной программе;
— вопросы о картах рассрочки и формах оплаты;
— вопросы об оплате частями, необходимых документах;
— вопросы о способах заказа, просьбы оформить, изменить или отменить заказ;
— вопросы о самовывозе и доставке;
— вопросы о графике работы и контактах;
— вопросы о формировании и изменении цен, наличии товара, о сроках появления в продаже;
— вопросы о гарантии, возврате, сервисных центрах и производителях;
— вопросы об акциях, скидках, подарках и промокодах;
— вопросы и отзывы о работе сайта и других сервисов;
— вопросы и отзывы о качестве товара или обслуживания;
— тексты, написанные заглавными буквами, латиницей, содержащие оскорбительные, нецензурные и бранные выражения или названия других магазинов, ссылки на другие интернет-ресурсы.