Что такое СТБ и преимущества «белых» товаров

25 октября 2019

СТБ или original

СТБ — символ, свидетельствующий о том, что товар легально ввезен на территорию Республики Беларусь и имеет соответствующий сертификат. Товар маркирован контрольным знаком «мобильный телефон» (или ноутбук). Продавец обязательно выдает именно кассовый чек (не товарный чек, отрывной талон, квитанцию и т. д). Косвенный признак — за товар можно заплатить пластиковой картой, купить его в кредит, рассрочку, при покупке по безналичному расчету цена не будет отличаться.

СТБ

На СТБ устройства гарантию дают белорусские сервисные центры, а не продавцы. Гарантия типа СТБ является надежным подтверждением, что устройство будет обслуживаться при наступлении гарантийного случая.

Гарантия. При продаже устройств с гарантией СТБ покупателям выдается гарантийный талон установленного образца (не просто напечатанный на обычном принтере).


ORIGINAL — так называемые «серые» устройства, они ввезены нелегально, не сертифицированы и не имеют гарантии официальных сервисных центров.

Комплектация таких товаров может быть неполной, инструкция на русском языке чаще всего отсутствует.

Гарантия. Официальной гарантии производителя на такие товары нет. Для большего доверия покупателей к товару продавцы иногда сами предоставляют гарантию сроком на несколько месяцев. Но наличие подобного документа еще не значит, что при поломке в период гарантийного обслуживания товар действительно отремонтируют. Подобная «гарантия» продавца обычно находится в соответствующем разделе Инструкции, либо на ее обратной стороне (даже без печати продавца).

Важно! На гарантийном талоне обязательно указывается место покупки, а также должны стоять печать и подпись продавца, дата покупки.

«БЕЛЫЕ» И «СЕРЫЕ» ТОВАРЫ

«Белые» — товары, которые официально прошли через таможню и имеют подтверждающие это документы (т. е. сертификации СТБ, РСТ, ЕАС).

Отличительные особенности «белых» товаров и их обслуживания:
— продавец выдает гарантийный талон, установленного производителем образца (а не просто распечатку);
— гарантию выдает не сам продавец, а белорусский авторизованный сервисный центр (при СТБ сертификации);
— при наступлении гарантийного случая ремонт производится квалифицированными работниками, сервисных центров соответствующих производителей, которые используют оригинальные комплектующие;
— можно заключить договор для продления срока гарантийного обслуживания (если вам недостаточно первоначального срока гарантии);
— можно застраховать от кражи (особенно актуально для дорогих или редких товаров);
— опломбированная упаковка, поставляется со всеми комплектующими, заявленными производителем для данного региона.

Приобретая «белые» товары вы получаете гарантированно качественную сертифицированную продукцию от официальных производителей с официальной гарантией.


«Серые» — товары, которые не проходят через таможню и ввозятся нелегально, соответственно, не имеют официальных сертификатов и сопроводительных документов.

Отличительные особенности «серых» товаров и их обслуживания:
— комплектация может отличаться от заявленной официальным производителем, упаковка может быть не опломбирована;
— ремонт часто выполняют недостаточно квалифицированные специалисты без использования оригинальных комплектующих.

Цены «серых» товаров весьма заманчивы, но не стоит забывать, что на ремонт и обслуживание несертифицированных устройств без официальной гарантии придется потратить не только время и деньги, но и немало нервов.


Список официальных сервисных центров.

Рейтинг статьи:

 рейтинг: 5  голосов: 14