Робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Essential / SKV4136GL (белый)
Влажная уборка
есть
Номинальная мощность
25 Вт
Сила всасывания
2200 Па
Объем пылесборника
400 мл
Система ориентирования в пространстве
инфракрасная
Турбощетка
есть
Основные
- Объем пылесборника
- 400 мл
- Номинальная мощность
- 25 Вт
- Площадь уборки
- 90 м²
- Сила всасывания
- 2200 Па
- База самоочистки
- нет
- Уровень шума
- 69 дБ
- Количество боковых щеток
- 2
- Цвет
- белый
Навигация
- Максимальный перепад поверхности
- 17 мм
- Система ориентирования в пространстве
- инфракрасная
- Автовозврат на базу (исходную точку)
- есть
- Траектория движения
- зигзагом
- Управление
- кнопки, с помощью смартфона, голосовое
- Построение карты
- есть
Комплектация
- В комплекте
- контейнер-пылесборник, контейнер для влажной уборки, зарядная станция, щеточка для очистки, документация, салфетки из микрофибры
Страна производства: Китай
Производитель: Сяоми Корпорэйшин, Вангинг Вест Роуд, Чаойанг Дистрикт, А 50-1, Стоун Уолд Билдинг, Блок А, Китай / Xiaomi Corporation. Wangjing West Road, Chaoyang District, A 50 -1 volumes Stone World Building 12, Block A, China
Импортер в РБ: ООО "ЭлкоТелеком", 220090, г. Минск, тр. ЛОГОЙСКИЙ, дом № 22, корпус А, офис 41
Производители оставляют за собой право изменять внешний вид, характеристики и комплектацию товара, предварительно не уведомляя продавцов и потребителей. Просим вас отнестись с пониманием к данному факту и заранее приносим извинения за возможные неточности в описании и фотографиях товара. Будем благодарны вам за — это поможет сделать наш каталог еще точнее!
Анастасия
28 Дек, 2021
Сколько время работает пылесос и сколько заряжается
21vek.by
Анастасия, рабочее время без подзарядки — 90 минут (стандартная передача). Время зарядки — 4-5 ч.
Евгений
22 Дек, 2021
Вы пишите что можно отрисовать виртуальные стены. И отправить робот пылесос в другую комнату. Скажите пожалуйста как это сделать???
21vek.by
Евгений, данная модель не поддерживает ни виртуальные стены, ни уборку зон, для данных функций нужны модели с более точной навигацией (Mi Robot Vacuum Mop или Mi Robot Vaccum Mop Pro). Благодарим Вас за замечание, предыдущий ответ исправлен.
Дмитрий
27 Ноя, 2021
Пылесос разговаривает на русском языке? Или только английский?
21vek.by
Дмитрий, русский язык есть, если вы выставили его во время первого включения, его можно легко поменять через приложение Mi Home, зайдя в настройки устройства.
вячеслав
9 Окт, 2021
Добрый день. Подскажите пожалуйста, если дом в 2 этажа, то сможет ли пылесос построить 2 отдельные карты и убирать эти два этажа по моему усмотрению, опознавая принёс ли я его на тот или иной этаж
21vek.by
Вячеслав, нет, в данной модели пылесоса возможно построение только одной карты помещения.
Яна
21 Сен, 2021
Запоминает ли карту. Возможно ли отправлять в ту или иную комнату через приложение?
21vek.by
Яна, да. в приложении выберите режим «Точечная уборка», этот режим позволяет указать в приложении определенную область на карте, которую робот-пылесос должен убрать. После активации точечной уборки робот-пылесос автоматически переместится туда и проведет уборку на площади 1×1 м². Подробнее о возможностях техники Вы можете узнать из инструкции (стр. 122) в разделе «Дополнительные материалы» (в мобильной версии — вкладка «Особенности»).
Наталья
10 Сен, 2021
Подскажите пожалуйста через небольшие пороги проезжает этот робот пылесос
21vek.by
Наталья, максимальный перепад поверхности — 17 мм.
Олег
17 Авг, 2021
Добрый день! подскажите данная модель убирает углы в доме? или нужна другая модель? Спасибо!
21vek.by
Олег, да.
Светлана
1 Авг, 2021
Здравствуйте. При заезде на ковёр (средний ворс) повышается мощность или нет?
21vek.by
Светлана, для разных поверхностей разные мощности, робот-пылесос имеет 4 режима. Подробнее о возможностях техники Вы можете узнать из инструкции ( стр. 122) в разделе «Дополнительные материалы» (в мобильной версии — вкладка «Особенности»).
Ольга
15 Июл, 2021
Скажите, если нет wi fi, то устройство не работает?
21vek.by
Ольга, у пылесоса нет пульта, поэтому первая его настройка должна быть через интернет, с помощью смартфона. Настройка производиться через смартфон по беспроводному каналу Wi-Fi. В дальнейшем его можно использовать без подключения к Wi-Fi.
Елена
14 Июл, 2021
Какой год выпуска товара?
21vek.by
Елена, год выхода модели на рынок — 2020.
Татьяна
11 Июн, 2021
устанавливается ли приложение на ios ?
21vek.by
Татьяна, да.
Лилия
3 Июн, 2021
Может ли эта модель убирать черно-белую плитку?
21vek.by
Лилия, теоретически могут т.к. черную поверхность робот будет воспринимать как пустое пространство под ним. Для устранения данной проблемы, можно воспользоваться молярной лентой, аккуратно заклеив датчик от падений.
Ирина
25 Апр, 2021
Здравствуйте. Подходит ли для длинношестяных вопрос?
21vek.by
Ирина, нет, только для короткого.
Марина
25 Апр, 2021
Скажите с ним разговаривать можно ,то есть он отвечает?
21vek.by
Марина, данная модель не отвечает на вопросы как голосовой помощник.
Юля
23 Апр, 2021
Должен ли пылесос все время стоять на базе, включённой в розетку?
21vek.by
Юля, может стоять, никакой опасности для прибора нет.
Елена
23 Мар, 2021
Здравствуйте! По какой траектории осуществляет уборку? Есть ли уборка вдоль стен и точечная?
21vek.by
Елена, да такие режимы есть. Подробнее о возможностях техники Вы можете узнать из инструкции (стр. 15) в разделе «Дополнительные материалы» (в мобильной версии — вкладка «Особенности»).
Виктория
20 Мар, 2021
Подскажите, строит карту квартиры? И есть ли в приложении или комплекте возможность построить виртуальные стены?
21vek.by
Виктория, карту квартиры строит, возможности построить виртуальные стены нет.
Татьяна
16 Мар, 2021
Мощность всасывания данной модели?
21vek.by
Татьяна, мощность всасывания – 2200 Па.
Стас
11 Мар, 2021
расходные материалы для пылесоса стандартные для всех моделей данного производителя?
21vek.by
Станислав, к сожалению, мы не обладаем данной информацией.
Игорь
7 Мар, 2021
Зачем нужна карта, которую робот рисует при уборке?
21vek.by
Игорь, чтобы не осталось неубранных зон.
Виктория
Резюме
Отработал меньше года, сначала полетел насос,потом сдохла батарея. Деньги на ветер.
Сотрудник 21vek.by
Уважаемая Виктория! От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Гарантия производителя составляет 1 год, покупка была совершена 25.08.2021. К сожалению, срок гарантийного обслуживания товара истек. Для решения возникшей проблемы рекомендуем Вам обратиться в официальный сервисный центр производителя для проведения платной диагностики. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей.
Алеся
Достоинства
Пока работал, более менее справлялся со своей задачей
Недостатки
Выходит из строя почти сразу, после оканчания срака гарантии, очень дорогой ремонт!
Резюме
Проработал год, потом сгорела материнская плата, ремонт больше половины его стоимости!
Сотрудник 21vek.by
Уважаемая Алеся! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, мы не нашли обращений в наш отдел сервиса по Вашим контактам. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
Оля
Резюме
26.06.2021 купила ,сегодня 25.01.2023 он полностью не работает, просо вырубился и не туда и не сюда.в шоке
Сотрудник 21vek.by
Уважаемая Ольга! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что гарантия истекла. Для решения возникшей проблемы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр указанный в гарантийном талоне. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
Кристина
Достоинства
Плюсы в том что первые пару месяцев это хороший помощник в уборке .
Недостатки
Убирает плохо.
Резюме
Максимум на год .
Оставался месяц до конца гарантии , обращались в сервисный центр . Первый раз сделали стал работать идеально . Но прошла неделя начал ловить глюки . Сам отключался, перестал разговаривать. Оставляет места без уборки . Обратились обратно в сервисный центр где сказали что с ним всё хорошо. Обратно поработал пару дней и всё точно так же. Мы больше не стали обращаться в сервисный , потому что бессмысленно уже. Никто его не будет делать . В общем не рекомендую.
Сотрудник 21vek.by
Уважаемая Кристина! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что гарантия истекла. Для решения возникшей проблемы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр указанный в гарантийном талоне. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
Александр
Резюме
Проработал 1год и перестала работать влажная уборка. Гарантия закончилась 26.12.2022.
Сотрудник 21vek.by
Уважаемый Александр! От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Гарантия производителя составляет 1 год, покупка была совершена 26.12.2021. К сожалению, срок гарантийного обслуживания товара истек. Для решения возникшей проблемы рекомендуем Вам обратиться в официальный сервисный центр производителя для проведения платной диагностики. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей.
Ольга
Резюме
Пылесос отработал год и два месяца, всё сдох, все как в отзывах выше, вообще не рекомендую, выкинутые деньги.
Сотрудник 21vek.by
Уважаемая Ольга! От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Гарантия производителя составляет 1 год, покупка была совершена 18.09.2021. К сожалению, срок гарантийного обслуживания товара истек. Для решения возникшей проблемы рекомендуем Вам обратиться в официальный сервисный центр производителя для проведения платной диагностики. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей.
Ирина
Достоинства
Убирал хорошо. Влажная уборка. Связь по вайфаю. Турбо-щетка.
Недостатки
Всего лишь год. На год можно купить подешевле модель. Недоступны запчасти.
Резюме
Купили 14.09.2021. отработал год. На базу не возвращается. Пылесосит около 20 квадратов и стопор. Не хватает сил вернуться на базу, даже предупредить что сел аккумулятор.
До этого работал отлично. Связь по вайфаю, приложение показывало карту уборки и процент зарядки.
Сотрудник 21vek.by
Уважаемая Ирина! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что гарантия истекла. Для решения возникшей проблемы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр указанный в гарантийном талоне. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
Анастасия
Достоинства
Помощник был супер
Недостатки
Отработал ровно год
Резюме
Проработал ровно год , убирает 2 мин и выключается . Не знаем куда отдавать , очень обидно .
Карту дома не сохранял с самого начала не передали значения
Сотрудник 21vek.by
Уважаемая Анастасия! От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Гарантия производителя составляет 1 год, покупка была совершена 04.08.2021. К сожалению, срок гарантийного обслуживания товара истек. Для решения возникшей проблемы рекомендуем Вам обратиться в официальный сервисный центр производителя для проведения платной диагностики. Список сервисных центров Вы можете найти на странице товара в разделе «Полезная информация». Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей.
Ксения
Достоинства
Отличный помощник дома
Недостатки
Не проработал даже заявленного срока службы
Резюме
Проработал 1.5 года и аккумулятор под замену( т.е. даже не дотянул до срока службы.... обидно
Сотрудник 21vek.by
Уважаемая Ксения! От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Гарантия производителя составляет 1 год, покупка была совершена 07.10.2020. К сожалению, срок гарантийного обслуживания товара истек. Для решения возникшей проблемы рекомендуем Вам обратиться в официальный сервисный центр производителя для проведения платной диагностики. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей.
Анна
Достоинства
Первые 3 месяца робот пылесос работал хорошо.
Недостатки
Оператор по телефону пыталась убедить, что коробка от пылесоса и документы это их, а сам пылесос не их, а взят мол у соседей.
Резюме
Купил 27.12.21 робот пылесос. Работал норм первые 3 месяца, далее начались проблемы со счеткой. Купил новый комплект расходников, но проблема не решилась. 06.08. 22 Решил позвонить в компанию что бы решить данный вопрос. Пылесос забрали быстро, но возникла проблема в сервисном центре, якобы на ярлыке внизу пылесоса в ходе эксплуатации затерся серийный номер и модель. В дальнейшем сервисный центр даже не стал смотреть причину неисправности мотивируя, что серийный номер на пылесосе не соответствует номеру в паспорте. Буду обращатся к независимому эксперту и судится с интернет магазином 21 век.
Сотрудник 21vek.by
Уважаемая Анна! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что с Вами была согласована повторная отправка в сервисный центр. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
Дмитрий
Достоинства
уберал не плохо пока не сломался
Недостатки
через 5 месяцев начал путаться в комнатах и перестал возвращатся на базу
Резюме
покупал в 21 веке этот пылесос работал нормально первые месяцев 5 потом начались проблемы с траекторией уборки и возвращением на базу.отдал по гарантии всего лишь сбросили настройки и вернули назад теперь прошло 2 недели все повторилось,гарантия заканчивается магазин не хочет не возвращать деньги не менять товар на такой же или другой,буду обращаться в соответсвующие органы магазин испортился больше нет желания тут покупать
Сотрудник 21vek.by
Уважаемый Дмитрий! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что по Вашему обращению товар будет предоставлен на проверку качества в сервисный центр. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
Елена
Достоинства
При своевременной чистке пылесоса работает отлично
Недостатки
Иногда залипает ненадолго в одном углу
Резюме
Пользуюсь уже пол года, отличный помощник для ежедневной уборки, особенно в доме с животными
Сотрудник 21vek.by
Раис
Достоинства
Работал неплохо полгода
Недостатки
Не делает влажную уборку
Резюме
Брал пылесос 1 мая 2021 г., пользовался редко, где-то раз в неделю. К концу года прекратил делать влажную уборку, в феврале отдал в ремонт, дефект был признан и заменен вроде насос. Сначала поработал хорошо, но затем опять водичка не пошла. Отдал опять в сервис, вернули и сказали, что дефект не подтвержден. Водичка "капала" ровно две недели и сейчас опять не льется. Брак конкретный. Отдаю опять на сервис, что делать непонятно. Таких 21 век уже не продает, значит обмена не будет, он стоил он около 600 рублей. По такой цене подобных пылесосов нет. Деньги брать обратно, что на них купишь? В общем посмотрим, что предложит 21 век, но брать его опять после ремонта нет смысла.
Сотрудник 21vek.by
Уважаемый Раис! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что по Вашему обращению товар был предоставлен на проверку качества в сервисный центр. По результатам проверки с Вами свяжется специалист. Согласно действующему законодательству РБ, для возврата или обмена технически сложного товара требуется заключение сервисного центра, подтверждающее его неремонтопригодность. Только при наличии заключения сервисного центра можно произвести обмен товара или возврат денежных средств. Также хотим отметить, что в данной ситуации действия сотрудников были обусловлены законом о защите прав потребителей. Надеемся на понимание с Вашей стороны и желаем приятных покупок в дальнейшем.
Кристина
Достоинства
Помощник , убирает хорошо.
Недостатки
Нет
Резюме
Пользуемся 5 месяц , пока никаких претензий нет . Очень хороший помощник по дому . Убирает не плохо . Советую .
Сотрудник 21vek.by
Анна
Достоинства
В целом качество уборки, тряпочка, щёточки хорошие, но хватило работы на 3 недели
Недостатки
Сломался у робота мозг))
Резюме
Поработал 3 недели. Отдала по гарантии обратно.
Сотрудник 21vek.by
Уважаемая Анна! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что данная проблема была решена нашими специалистами путём возврата денежных средств. Мы понимаем, что случившееся не является нормой и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Будем рады снова видеть Вас в числе наших покупателей!
Алёна
Резюме
Пылесоса хватило всего лишь на один год (гарантийный срок)… После поработает 5-15 минут и отключается.
Сотрудник 21vek.by
Уважаемая Алёна! От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Гарантия производителя составляет 1 год, покупка была совершена 01.03.2021. К сожалению, срок гарантийного обслуживания товара истек. Для решения возникшей проблемы рекомендуем Вам обратиться в официальный сервисный центр производителя для проведения платной диагностики. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей.
Нина
Достоинства
Убирает хорошо, на док станцию возвращается.
Недостатки
Влажную уборку не делает.
Резюме
Сначала убирал хорошо и влажная уборка нормальная, но через два месяца когда стоит на док станции начала протекать вода. Потом вообще заливаешь воду, а он говорит недостаточно воды.
Сотрудник 21vek.by
Уважаемая Нина! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения возникшей проблемы рекомендуем Вам обратиться в отдел сервиса Замена и возврат товара, после чего наши специалисты свяжутся с Вами. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей.
Татьяна
Недостатки
Одни сплошные минусы. Впервую очередь отношение к клиенту
Резюме
Хочу оставить самый негативный отзыв. Купили пылесос. Только 4 месяца пользования. Начал сильно тупить. Метр проедет останавливается, метр проедет останавливает и так по кругу. Извините, это не уборка! Пылесос естественно на гарантии. Оставила заявку, отдала обратно в 21 век, чтоб отправили на диагностику. Через какое-то время перезвонили и сказали: сломалось что-то там с водой связано, я так понимаю, то что отвечает за влажную уборку. На минуточку влажной уборкой я почти не пользовалась, купили пылесос для того, чтобы дома шерсть собирал. Итог: говорят это не гарантийный случай. Едьте забирайте обратно! Что значит не гарантийный??? Покажите какой случай является гарантийным? Ведь так можно на любую поломку скинуть! Просто никто не хочет разбираться. Его не починили, не обменяли и деньги не вернули. Ужасное просто отношение! Операторы 21 века ничего решать тоже не хотят. Ответ один, забирайте пылесос. Будьте добры ещё раз рассмотреть заявку!! Это не работа!
Сотрудник 21vek.by
Уважаемая Татьяна! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что по данному товару, согласно Вашим требованиям, была проведена проверка качества. Авторизованный сервисный центр выдал заключение о том, что обнаружено нарушение правил эксплуатации, по этой причине в гарантийном обслуживании Вам было отказано. Согласно действующему законодательству РБ «О защите прав потребителей» для того, чтобы произвести замену технически сложного товара, необходимо заключение сервисного центра о его неремонтопригодности. Только при наличии заключения можно произвести замену или возврат денежных средств. В связи с этим у нас нет оснований на замену либо возврат товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны, а также на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление!
Наталья
Резюме
По истечении 5 месяцев (использовался крайне редко) начались проблемы с пылесосом. По возврату из СЦ было выдано заключение о коррозии платы. Вернулся пылесос с дополнительной поломкой (при сдаче в СЦ её не было) + исцарапанный грязный корпус. Коробка вообще как из помойки. Подход, конечно, высший!!!
Сотрудник 21vek.by
Уважаемая Наталья! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш вопрос находится в работе, им занимается отдел сервиса, как только будет вынесено окончательное решение, наши специалисты свяжутся с Вами. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
Елена
Резюме
Покупала что бы разгрузить себя с уборкой. Очень нравится. Всё было замечательно первые месяцы( пылесос ещё на гарантии).Он перестал мыть. В первый месяц работы пошли сбои с подачей воды на тряпку. Потом вроде восстановилось. И в итоге он вообще перестал мыть. Да и пылесосит сейчас странно. Гудит сильно. Обидно.
Сотрудник 21vek.by
Уважаемая Елена! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения возникшей проблемы рекомендуем Вам обратиться в отдел сервиса Замена и возврат товара, после чего наши специалисты свяжутся с Вами. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
