Люк ревизионный Event ЛММ 60x80

Люк по качеству средненький. Пришел с согнутым нижним правым углом и сколом краски в этом же месте, но курьер дал доп скидку. И в описании к люку указан вес 3,2 кг Не весит он столько.

Первоначально заказали люк 150 на 200 (замер по дверьке без учета рамки), после уточнения у специалиста, как необходимо замерять, сообщили, что размер на сайте указывается с рамкой, перезаказали на 200×250, при получении обнаружилось, что размер идет по дверьке без учета рамки. Попросили заменить на необходимый нам размер, но специалист сообщил, что получение нового люка возможно только через три дня. Считаю, что необходимо указывать на сайте, как необходимо замерять, а также грамотно консультировать при обращении.